Detail Aduan

Assalamualaikum Pak Gubernur Ganjar Pranowo, dimohon bantuannya untuk menindak tegas asn di diddukcapil dan kantor kecamatan Cilacap tengah yg bekerja sangat buruk dan tidak jelas. Mereka membuat saya harus menunggu selama hampir 7 bulan hanya untuk cetak ulang e-ktp karena e-ktp saya rusak. Disuruh cek rutin di https://disdukcapil.cilacapkab.go.id/daftar-pencetakan-ktp-el/ tapi tidak ada update. Saya juga sudah datang ke kantor kecamatan setelah 1 bulan lebih menunggu, siapa tau sudah tercetak, ternyata belum tercetak juga malahan saya disuruh balik lagi ke disdukcapil untuk minta dipercepat dengan alasan urgent. Lah dikira saya bola apa dioper sana sini. Saya juga sudah laporkan keluhan saya di https://www.lapor.go.id , tapi tanggapan hanya sekedar meminta NIK untuk pengecekan, setelah itu zonk tidak ada tanggapan lagi. Apa iya sebegitu susahnya cetak ulang e-ktp rusak?. Saya kira di kota-kota lain tidak seperti itu, ya mungkin Bupati Cilacap-nya juga tidak tegas sehingga banyak asn yg seenaknya sendiri. Kalau ada waktu mungkin Pak Gubernur Ganjar Pranowo bisa melakukan sidak pelayanan publik di Cilacap biar ada efek jera. Sekian laporan keluhan dari saya, maaf dan terima kasih.