Detail Aduan

Asalam mualaikum Sebelumnya saya meminta maaf jika saya telah lancang berani mengirim laporan ke Bpk Ganjar...saya ingin meminta solusi agar sertifikat rumah keluarga saya bisa kembali.begini pak.almarhum bapak saya pernah pinjam uang ke koprasi sbsar 50 jta beserta ansuransinya dengan jaminan sertifikat .tapi belum lama meminjam bapak meninggal dan bapak mendapat ansuransi 50 jta.yang membuat saya bingung kenapa setiap ibu menanyakan sertifikat dr pihak koprasi selalu menjawab.sertifikat ibu aman tenang saja.ibu sudah tidak ada tanggungan lagi.tapi koq sertifikat tidak bisa di ambil.padahal sudah hampir 5 tahun bapak meninggal.setiap ibu menanyakan.jawabanya sllu sertifikan aman,ini nunggu uang ansuransi dari pusat belum cair.hampir 5 tahun koq tidak cair2 uang ansuransinya tolong bapak ganjar bantu kami memecahkan solusi ini.Terima kasih