Detail Aduan

Lihat detail lengkap aduan LGWP97129477

Rincian Aduan

LGWP97129477

Selesai Public
KABUPATEN KARANGANYAR
22 Oct 2022
0 ditandai
Tanggal 27 September 2022, saya cari KTP di colomadu, sebelumnya say cari surat pengantar di kelurahan, tapi biasanya di tempat lain cari KTP itu melalui kelurahan saja sdh bisa, nah ini sama petugas kelurahannya suruh langsung ke kecamatan. Sy kekecamatan minta dibikin kan KTP, biasanya bikin KTP 1 hari langsung jadi, nah itu mlh katanya alatny error, jd semua berkasnya suruh ninggal dikecamatan hbs itu sy tinggal, trs seminggu kemudian sy kembli, ternyata itu KTP nya blm jadi. Sy cmn dibuatin surat keterangan. Trs tgl 17 okt 2022 sy kmbli lagi, sampe dikecamatan sy tanya KTP sy sudah jd blm, jwbnnya blm.. malah ada petugas kecamatan yg bilang "kalau mau cepat jadi cari KTP nya di Dishub aja" brrtikan petugas kecamatan itu mengarahkan sy ke dishub pdhl cari KTP itu di dukcapil. Jd intiny petugas kecamatan ini semau-maunya saja mengarahkan pdhl itu salah. Skrng sy cari KTP kekecamatan mlh disuruh cari sendiri,trs petugasnya suruh ngapain? Kalau tdk bantu rakyat? Emangnya mau makan gaji buta? Nerima gaji tanpa kerja membantu rakyat nya. Tolong dengan hormat pak, utk menindaklanjuti petugas kecamatan colomadu supaya tdk semena mena dengan rakyat.. apalagi sampai mengarahkan ketempat yg salah.

Disposisi

Sabtu, 22 Oktober 2022 - 10:02 WIB

Admin Gubernuran

Laporan telah diteruskan ke Kabupaten Karanganyar

Verifikasi

Senin, 24 Oktober 2022 - 11:08 WIB

Kabupaten Karanganyar

Terima kasih laporan kami terima, untuk selanjutnya akan kami teruskan ke pihak terkait.

Selesai

Jumat, 28 Oktober 2022 - 09:37 WIB

Kabupaten Karanganyar

Menanggapi aduan dari masyarakat di atas, dengan ini kami sampaikan beberapa hal : 1. Adanya tenggang waktu lama dalam pelayanan KTP/KK hal itu dikarenakan berbagai faktor antara lain ketersediaan blangko, jaringan tidak trouble sedangkan jaringan/koneksi ke server terkadang bermasalah. 2. Surat keterangan pengganti e-KTP diberikan apabila blangko KTP habis dan itu juga merupakan arahan dari Kabupaten.  3. Petugas Kecamatan tidak pernah mengarahkan masyarakat untuk pengajuan KK/KTP ke Dishub, mohon maaf mungkin salah dengar karena petugas mengarahkan ke DISDUK bukan DISHUB.