KOTA SURAKARTA, 07 May 2021

Selamat siang pa gubernur... Tolong di evaluasi lagi kebijakan berikut yg sy alami sebagai wajib pajak ktp solo di samsat surakarta dan satlantas surakarta. Ingin komplain pelayanan mutasi kendaraan luar propinsi kenapa sekarang di kenai biaya untuk kroschek polda jateng sebesar R2 50rb dan R4 100rb. Dulu gratis... dulu sekali malah tdk perlu kroschek polda. Di samsat jg sdh ada loket kroschek. Kalau bikin kebijakan itu jangan bikin susah masyarakat. Apa tidak bisa di carikan cara yg lbh efektif efisien. Kita skrng cabut berkas aja nunggu 1.5bulan. tambah kroscek 1minggu.blm bpkb jadi bisa 1-2bulan. Tambah biaya lagi. Uang yg dibayarkan jg tdk ada kuitansi pembayaran. Tidak masuk ke PNBP dugaan sy malah jadi pungli. Klo petugas lapangan yg mungut sy kira jg ada acc dr komandan atasnya... Kebijakan kroschek polda itukan intern dr polri. Klo warga mau gratis suruh urus sendiri ke polda di semarang itu sangat tidak efisien dan memberatkan.. misal kita datang jauh2 dr ujung propinsi pasti kemungkinan tdk sekali datang selesai. Terlebih iya klo waktunya luang. Sy aja dari solo klo ke semarang jg sehari hbs waktunya. Mohon di evaluasi kebijakan kroschek polda itu. Katanya msh pandemi ya tolong proses pelayanan publik dipercepat. Syukur sekali datang bisa slesai semua . Biar kita tdk bolak balik berulangkali menimbulkan kerumunan. Demikian komplain saya. Mdh2an bisa dibenahi ut pelayanan publik yg lbh baik. Terima kasih