Detail Aduan

assalammualaikum wr.wb..selamat siang pak ganjar saya ingin menyampaikan berkaitan bantuan dari kemendikbud yang diberikan kpd pelajar/ mahasiswa.berkaitan hal tsb adik keponakan saya mndptkan bantuan sudah dicek di link yang tertera dan mempunyai KIP ,baru saja tadi ambil di bank BRI bringin kok katanya belum turun dan petugas bilang tidak tau kpn uangnya turun ...bagaimana itu ya pak ? tolong segera ditindak lanjuti pak...terimakasih sebelumnya wasalammualaikum wr.wb