Detail Aduan

Terima kasih atas laporan yang disampaikan. Laporan tersebut sudah kami terima dan telah dikoordinasikan dengan Dinas Kesehatan Kabupaten Semarang untuk ditindaklanjuti.

Yth Pelapor. berikut kami sampaikan jawaban dari Puskesmas Kalongan terkait laporan anda:

Dengan Hormat,

Berdasarkan Aduan pada portal laporgub jatengprov.go.id dengan nomor Aduan LGWP92636342

berikut kami sampaikan jawaban atas keluhan pelanggan tersebut.

1. Terima kasih atas ulasan yang telah Bapak/Ibu sampaikan, hal ini menjadi masukan yang

berharga untuk kami dalam memberikan pelayanan.

2. Mohon maaf atas ketidaknyaman Bapak/Ibu atas pelayanan yang kami berikan, semoga dapat

meningkatkan pelayanan yang lebih baik lagi ke depannya.

3. Mohon izin kami memberikan balasan bahwa:

a. Jam Kerja Puskesmas Kalongan sudah sesuai dengan Peraturan Bupati Semarang Nomor

80 Tahun 2020 tentang Pedoman Hari Kerja dan Jam Kerja, bahwa jam kerja Pegawai

Puskesmas Kalongan sebagai berikut

Senin-Kamis : Pukul 07.15-14.00

Jum'at : Pukul 07.00-11.30

Sabtu :Pukul 07.15-13.30

b. Jam Buka Pendaftaran pada Loket Puskesmas Kalongan Kabupaten Semarang sebagai

berikut:

Senin-Kamis: Pukul 08.00-12.00

Jum'at : Pukul 08.00-10.00

Sabtu : Pukul 08.00-11.00

c. Pada jam 11.00 tidak ada pasien an. Wulan Nursadria (Pemilik Aduan LGWP92636342)

yang bertanya ke loket untuk baik untuk mendaftar atau meminta rujukan darurat, Pemilik

Aduan pada saat itu hanya berada di halaman parkir Puskesmas saja

Bukti surat jawaban terlampir.

Laporan telah ditindaklanjuti. Terima kasih.