Detail Aduan

Dear team pengaduan, Sebelumnya perkenalkan nama saya Ria Marliana ibu dari calon murid bernama Fathir Al Rasyid. Saya mendaftarkan anak ke SD N 1 Ngadirejo. Akan tetapi terdapat kendala, status NISN tidak aktif. Latar belakang : Fathir bersekolah di TK A Fajar Rahma Semarang. Kemudian kami pindah ke luar kota dan melanjutkan di TK B Bina Kasih Dlimoyo, Ngadirejo, Temanggung. Di TK B ini tidak dilakukan update oleh guru terkait, sehingga status NISN Fathir tidak aktif. Berdasarkan rekomendasi dari guru TK Bina Kasih, kami mendaftar secara zonasi ke SD N 1 Ngadirejo. Akan tetapi, Pak Sigit (Operator PPDB Online SD N 1 Ngadirejo) menyatakan bahwa data NISN anak saya tidak ditemukan di dapodik Temanggung. Harus diverifikasi dulu ke TK Semarang. Jujur saya tidak paham sehingga saya menanyakan langkah selanjutnya yang bisa saya lakukan apa. Namun tidak ada jawaban. Kemudian di hari ini, Pak Sigit mengirim pesan WA meminta saya datang agar lebih jelas mengenai PPDB ONline tersebut. Karena pemberitahuan tersebut mendadak, dan saya sedang berada di Lombok saat ini, saya tidak bisa hadir. Sayangnya dengan sangat tidak terpuji, dan keputusan sepihak, Pak Sigit langsung menyatakan bahwa Fathir tidak bisa diterima di SD N 1 Ngadirejo tanpa penjelasan lebih mendalam. 1. Dari Capture percakapan kami, Pk Sigit kami nilai tidak memberikan panduan dan petunjuk yang jelas mengenai kendala NISN tidak aktif tersebut. 2. Pak Sigit dinilai tidak kooperatif dan tidak komunikatif. Malah cenderung berbelit belit dan tidak memberikan solusi. 3. APakah operator PPDB online boleh memberikan keputusan bahwa calon murid tertentu ditolak atau diterima? Tolong tidak lanjutnya. Kami masih butuh kejelasan tentang status NISN tersebut. Apakah nanti akan terjadi masalah yang sama apabila kami menyekolahkan di sekolah negeri lainnya. Terimakasih.