Selamat pagi
Mohon ijin mengadukan mengenai layanan surat pernyataan waris di kecamatan suruh.
Mengapa layanan pernyataan waris ini dibuat sangat ribet dan memberatkan masyarakat yang membutuhkan. Sebagai rakyat saya sampai 4 kali datang bolak-balik ke kantor kecamatan dan terus diminta lengkapi berkas atau betulkan berkas. Padahal berkas2 yang diminta semuanya sudah disesuaikan dengan daftar list yg dipersyaratkan, tetapi petugas termasuk camat suruh kabupaten Semarang seperti terus mencari salah. Padahal saya pernah mengurus surat yang sama di kecamatan Ampel boyolali, layanan tidak seribet di suruh. Cukup sekali datang ke kantor kelurahan, sekali datang ke kantor kecamatan Ampel dan sehari setelahnya sudah diberitahu kalau surat sudah jadi.
Mengapa layanan di kantor kecamatan suruh kabupaten Semarang untuk surat ini begitu memberatkan masyarakat. Mosok untuk satu surat tidak cukup dengan 4 kali kehadiran. Apa tidak ada yang lebih penting untuk dikerjakan seorang camat.
Mohon bisa dievaluasi dan jadikan layanan masyarakat itu untuk memudahkan bukan untuk mempersulit. Masyarakat juga memiliki beban kerja lainnya bukan hanya utk mencari selembar surat.