Detail Aduan

Lihat detail lengkap aduan LGWP90229214

Rincian Aduan

LGWP90229214

Progress Public

KABUPATEN BOYOLALI

05 May 2025

0 ditandai

Saya ingin menyampaikan keluhan kepada pemerintah terkait pelayanan Jaminan Hari Tua (JHT) di BPJS Ketenagakerjaan Cabang Boyolali yang sangat berbelit-belit dan tidak efisien. Proses memakan waktu lama, serta petugas kurang responsif dalam memberikan informasi yang jelas. Mohon segera dilakukan evaluasi dan perbaikan agar hak peserta dapat diproses dengan cepat dan transparan, pangkas reformasi berokrasi yang berbelit belit

Topik

KELUHAN PELAYANAN BPJS KETENAGAKERJAAN

Disposisi

Senin, 05 Mei 2025 - 11:14 WIB

Admin Gubernuran

Laporan telah diteruskan ke BPJS Ketenagakerjaan Kanwil Jateng dan DIY

Verifikasi

Kamis, 25 September 2025 - 17:42 WIB

BPJS Ketenagakerjaan Kanwil Jateng dan DIY

Terima kasih atas masukan dan keluhan yang Bapak/Ibu sampaikan terkait pelayanan Jaminan Hari Tua (JHT) di BPJS Ketenagakerjaan Cabang Boyolali. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi.

Kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang cepat, mudah, dan transparan. Keluhan Bapak/Ibu akan segera kami tindaklanjuti dengan melakukan evaluasi kepada unit terkait agar proses klaim JHT dapat berjalan lebih efisien serta petugas dapat lebih responsif dalam memberikan informasi.

Sebagai alternatif, Bapak/Ibu juga dapat memanfaatkan layanan digital melalui aplikasi JMO (Jamsostek Mobile) untuk mempercepat proses klaim tanpa harus menunggu lama di kantor cabang.

Masukan Bapak/Ibu sangat berarti bagi kami dalam meningkatkan kualitas layanan.

Hormat kami,

BPJS Ketenagakerjaan

Progress

Kamis, 23 Oktober 2025 - 10:20 WIB