Detail Aduan
Lihat detail lengkap aduan LGWP89615044
Rincian Aduan
LGWP89615044
Selesai
Public
Mohon spbu di wilayah semarang khususny spbu sumurboto dan sekitarnya di tegur pak..karena pelayanan nya terkesan sengaja membuat antri an mengular dan lama..petugas ny cm 1 di jalur pertalite speda motor..kasihan hampir tiap hari begini pak..padahal ditembalang ini banyak mahasiswa knp tidak memberi pelayanan ekstra..kan bbm naik kenapa pelayanan tidak mengikuti kualitas nya..terima kasih pak,semoga di perhatikan keluhan rakyat bapak..
Topik
Disposisi
Selasa, 13 September 2022 - 10:06 WIB
Laporan telah diteruskan ke DINAS ENERGI DAN SUMBER DAYA MINERAL
Verifikasi
Rabu, 14 September 2022 - 08:03 WIBDINAS ENERGI DAN SUMBER DAYA MINERAL
laporan diterima
Progress
Selasa, 20 September 2022 - 23:16 WIBDINAS ENERGI DAN SUMBER DAYA MINERAL
Tinjauan Lapangan
Selesai
Selasa, 27 September 2022 - 18:28 WIBDINAS ENERGI DAN SUMBER DAYA MINERAL
1. Koordinasi dengan Hiswana Semarang bahwa kuota tetap tidak berkurang;
2. Tinjauan lapangan pada beberapa SPBU di Kota Semarang antara lain antrian karena adanya aturan dari pihak pertamina melalui wa grup yaitu memisahkan jalur sepeda motor yang mengisi BBM bersubsidi, untuk mempermudah pengawasan. Pihak SPBU tidak berani memecah ataupun melakukan modifikasi pelayanan tanpa persetujuan pertamina
3. penjelasan dari Pertamina SBM Semarang (Bp. Agung Kaharesa) sebagai berikut:
a. Kondisi antrian terjadi pada jam2 tertentu, tdk terjadi pada setiap waktu dan pemisahan jalur telah terjadi sblm kenaikan harga.
b. Sebagai tanggungjawab terhadap pemerintah, Pertamina berupaya menjaga kecukupannya hingga akhir tahun, dan subsidi tersebut tepat sasaran. Serta melakukan layanan sebaik-baiknya
c. Kami akan melakukan evaluasi terhadap sistem tsb