Detail Aduan

selamat pagi,saya sedang proses pindah dari bogor Indonesia ke kroya kab cilacap Indonesia,alhamdulilah saya untuk mengurus surat pindah sudah di permudah dengan cara online sehingga kartu keluarga saya sudah keluar dengan alamat kroya,yang jadi pertanyaan saya ko hanya kartu keluarga saja yang terbit,tapi KTP saya dan anak istri saya tidak terbit,mohon pencerahaanya karna Kartu keluarga sudah berubah alamat beda dengan KTP,apakah ada no tlp yang aktif untuk layanan kabupaten cilacap sehingga kita bisa komunikasi 2 arah,karna saya hubungi no tlp yang berada di web capil nya tidak pernah terangkat,mohon pencerahanya