Rincian Aduan : LGWP81333490

Selesai Public

KABUPATEN KLATEN, 15 Dec 2021

Tadi saya ke pemda klaten untuk mengambil berkas pisah pajak, tapi perlakuan pegawainya saya rasa sangat tidak sopan, awalnya saya bertanya sebenarnya layanan ini tutup jam berapa, karna di kertas info tulisannya jam 12 dan ini saya sampai 11.40 pagarnya layanan sudah ditutup, beberapa kali saya bertanya kapan fix jam tutupnya masnya cuma tanya “la mbaknya dateng jam berapa?” Akhirnya dia tanya “buatnya kapan?” Saya bilang satu bulan yang lalu, petugasnya bilang kalo sudah satu bulan sudah tidak bisa sambil menutup pagar besi dengan raut wajah emosi padahal disitu masih berbicara, saya jadi emosi juga karna itu yg ketiga kalinya saya kesana dan blm bisa ambil berkas pisah pajaknya, harus beberapa kali ijin dari kantor

0 Orang Menandai Aduan Ini

Disposisi

Rabu, 15 Desember 2021 - 14:15 WIB

Admin Gubernuran

Laporan telah diteruskan ke Kabupaten Klaten

Verifikasi

Kamis, 16 Desember 2021 - 12:41 WIB

Kabupaten Klaten

Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, laporan segera kami teruskan ke OPD terkait

Selesai

Senin, 20 Desember 2021 - 08:31 WIB

Kabupaten Klaten

Sehubungan dengan aduan masyarakat melalui kanal aduan Lapor Gubernur perihal pelayanan pajak daerah, kami sampaikan hal-hal sebagai berikut :
 
1. Selama pandemi Covid- 19, pelayanan pajak daerah secara off line dibatasi, dan lebih mengoptimalkan pelayanan secara online. Pintu dimaksud memang hanya dibuka selebar kurang lebih 1 meter saja selama pandemi;
 
2. Saat petugas akan bertanya lebih dalam mengenai maksud dan tujuannya, pelapor sudah pergi meninggalkan lokasi. Silahkan pelapor untuk datang lagi ke loket layanan pajak daerah di lantai dasar gedung C Setda Kabupaten Klaten dengan membawa fc sertifikat tanah dan fc ktp guna pengecekan data penerbitan sppt baru.
 
3. Kami mohon maaf apabila dalam memberikan pelayanan kurang memuaskan, dan kami akan terus berusaha meningkatkan pelayanan.
 
4. Informasi lebih lanjut tentang pelayanan pajak daerah di Kabupaten Klaten, dapat menghubungi kami melalui layanan telpon atau whatsapp pada hari dan jam kerja di nomor 
082136416988 
 
5. Informasi terbaru perihal pajak daerah di Kabupaten Klaten silakan follow instagram kami di @bpkdklaten
 
Terima Kasih ????