Detail Aduan

Lihat detail lengkap aduan LGWP81188355

Rincian Aduan

LGWP81188355

Selesai Public

Lampiran

Image
KABUPATEN PURBALINGGA
12 Dec 2022
0 ditandai
Puskesmas purbalingga Saya periksa ibu dipuskesmas dan saya sekalian periksa ibu saya meminta surat rujukan kerumah sakit kata pegawai yang ada difoto tidak bisa dilayani karena 1hari 1pelayanan jika berobat hanya boleh berobat dan jika minta surat rujukan tidak bisa berobat Yang saya tanyakan apakah ada aturan tertulis tentang hal tersebut?? Dan setahu saya jika berobat pasien meminta surat rujukan yang dianggap perlu itu bukan hal sulit untuk membuatkan rujukan untuk pasien Tolong bapak/ibu bisa bantu Karena saya sudah 2x dipuskesmas purbalingga selalu dikecewakan yang terdahulu soal penempatan sample dahak yang harusnya bisa ditangani secara steril dan serius malah dipuskesmas purbalingga sample-sample dahak yang mau diteliti dilaborat hanya ditaruh dipinggir bangunan belakang puskesmas yang tidak ada siapa" dan juga tidak patut untuk menaruh sample dahak tersebut ditempat itu (yang mana seharusnya sample-sample tersebut bisa diletakan atau ditempatkan di laboratorium)..tempatnya outdor banyak sampah" daun dan lain"

Topik

KELUHAN PELAYANAN PUSKESMAS

Disposisi

Senin, 12 Desember 2022 - 09:55 WIB

Admin Gubernuran

Laporan telah diteruskan ke Kabupaten Purbalingga

Verifikasi

Selasa, 13 Desember 2022 - 07:33 WIB

Kabupaten Purbalingga

Laporan kami terima

Progress

Selasa, 13 Desember 2022 - 08:46 WIB

Kabupaten Purbalingga

Terimakasih atas laporannya. Laporan Saudara sudah kami teruskan melalui https://maturbup.purbalinggakab.go.id/detail_report/3904 dan akan segera ditanggapi oleh Dinas terkait.

Selesai

Rabu, 14 Desember 2022 - 13:25 WIB

Kabupaten Purbalingga

Berikut tanggapan yang disampaikan oleh Dinas Kesehatan Kabupaten Purbalingga :

Terima kasih atas laporan yang diberikan.

Kami telah meminta klarifikasi terkait kejadian yang dilaporkan, dan telah mengetahui informasi terkait kronologi atas kejadian tersebut.

Puskesmas telah melakukan tindakan sesuai prosedur, dimana pasien dengan diagnosa yang dapat di tangani di Puskesmas, maka diberikan terapi pengobatan yang sesuai. Adapun terkait rujukan, yang berhak menentukan status pasien dirujuk atau tidak adalah dokter dengan dasar diagnosa yang telah dilakukan.

Ketentuan mengenai rujukan pasien diatur dalam PERATURAN PRESIDEN REPUBLIK INDONESIA NOMOR 82 TAHUN  2018 TENTANG JAMINAN KESEHATAN.

Dalam perpres tersebut, telah diatur dengan jelas kriteria rujukan pasien yang dapat atau tidak dapat ditanggung oleh BPJS Kesehatan. Salah satu kriteria yang tidak dapat ditanggung BPJS adalah rujukan atas permintaan sendiri. Maka ketika pasien menggunakan kartu BPJS datang berobat ke Puskesmas, prosedur tersebut harus ditaati.

Demikian penjelasan kami, semoga memberikan pencerahan. terimakasih.

(yang disampaikan melalui https://maturbup.purbalinggakab.go.id/detail_report/3904)