Detail Aduan

Lihat detail lengkap aduan LGWP81134609

Rincian Aduan

LGWP81134609

Selesai Public
KOTA SEMARANG
28 Feb 2023
0 ditandai
Susah beli pertalite sebelum jam 06.00 dan setelah jam 21.00 di hampir semua spbu di kota semarang. Dan itu terjadi setiao hari, selalu dengan alasan sistem error.

Topik

KELUHAN DISTRIBUSI BBM

Disposisi

Selasa, 28 Februari 2023 - 10:03 WIB

Admin Gubernuran

Laporan telah diteruskan ke DINAS ENERGI DAN SUMBER DAYA MINERAL

Verifikasi

Selasa, 28 Februari 2023 - 10:34 WIB

DINAS ENERGI DAN SUMBER DAYA MINERAL

laporan diterima

Progress

Minggu, 12 Maret 2023 - 13:29 WIB

DINAS ENERGI DAN SUMBER DAYA MINERAL

menindaklanjuti aduan dapat kami sampaikan informasi sebagai berikut :


1. Berdasarkan informasi dari Pelapor mengunjungi SPBU di Jl Abdulrahman saleh, Pamularsih, Simongan dan Indraprasta untuk beli pertalite tetapi kosong, kejadian biasanya sebelum jam 06.00 dan setelah jam 21.00. Alasan petugas SPBU adalah sistem error.

2.  Informasi dari Hiswana, Dengan adanya Sistem terintegrasi secara online, ada beberapa unit pompa yang kadang down atau reset sendiri sehingga memerlukan teknisi khusus dari telkom. Terkadang karena menunggu jam kerja tehnisi terpaksa unit pompa tidak dioperasikan.

3. Hiswana akan berkoordinasi dengan Petugas Pengawas dari Pertamina terkait masalah ini, sistem error ini bisa teratasi.

Selesai

Minggu, 12 Maret 2023 - 13:29 WIB

DINAS ENERGI DAN SUMBER DAYA MINERAL

demikian informasi yang dapat kami sampaikan

terima kasih