Detail Aduan
Rincian Aduan : LGWP81134609
KOTA SEMARANG, 28 Feb 2023
Susah beli pertalite sebelum jam 06.00 dan setelah jam 21.00 di hampir semua spbu di kota semarang. Dan itu terjadi setiao hari, selalu dengan alasan sistem error.
0 Orang Menandai Aduan Ini
Disposisi
Selasa, 28 Februari 2023 - 10:03 WIB
Admin Gubernuran
Verifikasi
Selasa, 28 Februari 2023 - 10:34 WIB
DINAS ENERGI DAN SUMBER DAYA MINERAL
laporan diterima
Progress
Minggu, 12 Maret 2023 - 13:29 WIB
DINAS ENERGI DAN SUMBER DAYA MINERAL
menindaklanjuti aduan dapat kami sampaikan informasi sebagai berikut :
1. Berdasarkan informasi dari Pelapor mengunjungi SPBU di Jl Abdulrahman saleh, Pamularsih, Simongan dan Indraprasta untuk beli pertalite tetapi kosong, kejadian biasanya sebelum jam 06.00 dan setelah jam 21.00. Alasan petugas SPBU adalah sistem error.
2. Informasi dari Hiswana, Dengan adanya Sistem terintegrasi secara online, ada beberapa unit pompa yang kadang down atau reset sendiri sehingga memerlukan teknisi khusus dari telkom. Terkadang karena menunggu jam kerja tehnisi terpaksa unit pompa tidak dioperasikan.
3. Hiswana akan berkoordinasi dengan Petugas Pengawas dari Pertamina terkait masalah ini, sistem error ini bisa teratasi.
Selesai
Minggu, 12 Maret 2023 - 13:29 WIB
DINAS ENERGI DAN SUMBER DAYA MINERAL
demikian informasi yang dapat kami sampaikan
terima kasih