Detail Aduan
Lihat detail lengkap aduan LGWP79307673
Rincian Aduan
LGWP79307673
Selesai
Public
Lampiran
Lapor mohon utk dapat di perhatikan terkait pelayanan di lingkungan puskesmas kesugihan 2 kab cilacap pertama saya daftar dengan antrian no sedikit terus di waktu sedang menlakukan antrian di arahkan utk cek kesehatan geratis dan saya ikutin karena itu program dari puskesmas selanjutnya saya antri sampai di panggil dan saya tau kalo yg antrinya di depan saya sama2 daftar ofline sudah di pagil jauh lebih dulu dari saya saya tetap sabar dan setelah selesai pemeriksaan saya baru lah saya antri obat sampai kurang lebih 1 jam tak di pangil2 sampai di lewati sama yg di belakang saya pas saya tanya katanya bulum ada nama saya terus tidak ada penjelanan yg pasti
Disposisi
Kamis, 13 Maret 2025 - 13:22 WIBAdmin Gubernuran
Laporan telah diteruskan ke Kabupaten Cilacap
Verifikasi
Jumat, 14 Maret 2025 - 08:35 WIBKabupaten Cilacap
Aduan Telah Diverifikasi Oleh Aplikasi Lapor Bup Kabupaten Cilacap. Selanjutnya Akan Diproses Ke OPD yang bersangkutan untuk ditindaklanjuti
Progress
Jumat, 14 Maret 2025 - 09:08 WIBKabupaten Cilacap
Aduan Dari Lapor Gub Dengan Nomor Tiket LGWP79307673 Sudah Di Proses Ke OPD terkait dan akan segera diverifikasi dan ditindaklanjuti.
Selesai
Jumat, 14 Maret 2025 - 09:09 WIBKabupaten Cilacap
Aduan Dari Laporgub Dengan Nomor Tiket LGWP79307673 Sudah Diselesaikan Oleh OPD terkait. Respon Aduan: Yth. Pelapor,
Terima kasih telah menyampaikan laporan terkait pelayanan di Puskesmas Kesugihan 2, Kabupaten Cilacap. Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami selama proses pendaftaran, pemeriksaan kesehatan, dan pengambilan obat.
Menindaklanjuti laporan Anda, kami akan segera melakukan evaluasi menyeluruh terhadap sistem antrean dan pelayanan di Puskesmas Kesugihan 2. Kami memahami bahwa setiap pasien berhak mendapatkan pelayanan yang adil, cepat, dan transparan. Oleh karena itu, kami akan memastikan bahwa seluruh tenaga kesehatan dan petugas administrasi meningkatkan koordinasi serta kepatuhan terhadap prosedur yang berlaku.
Program pemeriksaan kesehatan gratis merupakan bagian dari kebijakan pemerintah dalam meningkatkan akses layanan kesehatan masyarakat, sejalan dengan arahan Presiden untuk memastikan pelayanan kesehatan yang lebih baik bagi seluruh warga. Namun, kami menyadari bahwa implementasi di lapangan masih perlu penyempurnaan agar tidak mengganggu alur pelayanan utama di puskesmas. Oleh karena itu, kami akan melakukan perbaikan prosedur agar program ini dapat berjalan lancar tanpa mengorbankan kenyamanan pasien dalam antrean reguler.
Terkait dengan keterlambatan dalam pengambilan obat, kami juga akan mengevaluasi sistem distribusi obat di puskesmas agar prosesnya lebih cepat dan teratur. Kami akan memastikan petugas memberikan informasi yang jelas kepada pasien terkait status resep dan waktu tunggu obat untuk menghindari kebingungan.
Kami sangat menghargai masukan Anda sebagai bentuk kepedulian terhadap peningkatan layanan kesehatan di Kabupaten Cilacap. Jika masih ada kendala atau hal lain yang perlu disampaikan, Anda dapat menghubungi kami melalui kanal pengaduan resmi Dinas Kesehatan Kabupaten Cilacap.
Terima kasih atas perhatian dan pengertiannya.
Hormat kami,
Dinas Kesehatan Kabupaten Cilacap
Dinas Kesehatan Kabupaten Cilacap