Detail Aduan

Laporan telah diteruskan ke Kabupaten Demak

Menanggapi pengaduan Sdr. Abdul Basir dapat kami dijelaskan bahwa pelayanan Dindukcapil Kab. Demak/Kab/Kota lainya pada dasarnya sama yaitu tidak ada kesempatan untuk bermain-main bagi staf pada saat pelayanan, karena sudah mengacu kepada Standar Operasional Pelayanan (SOP) Dasar yang telah ditetapkan. Dan perlu kami sampaikan pula bahwa dimana didalam pelayanan publik di Dinas kami ada 2 model pemohon yaitu model yang datang sendiri secara langsung ke Dindukcapil dan langsung secara cepat pula dapat kami layani, namun juga ada pemohon yang tidak datang sendiri secara langsung namun lewat online Mandiri/orangtua/saudara/teman, yang berdampak pada seringnya kami harus ada kerja tambahan yaitu menjalin komunikasi dengan yang bersangkutan atau sebaliknya apabila ada persyaratan yang mereka tidak pahami, dan segera butuh penyelesainnya, dan sarana komunikasi yang cepat yaitu harus lewat Telephon atau HP yang berisi aplikasi yang bisa dimanfaatkan yaitu Telephon/SMS/Watshap/Masanjer dll, dan bahkan kami kadang-kadang harus berkomunikasi dengan Ditjen Dukcapil Pusat/Disdukcapil Provinsi/antar Kab/Kota untuk Klarifikasi data berkaitan penyelesaian permohonan yang harus selesai saat itu juga.

aduan telah di jawab

aduan telah di jawab