Detail Aduan

Lihat detail lengkap aduan LGWP76432380

Rincian Aduan

LGWP76432380

Selesai Public

Lampiran

KOTA SEMARANG
21 Feb 2023
0 ditandai
Halo, izin pengaduan bus Trans Jateng di halte jl imam bonjol depan seberang gedung satpol pp. Kejadian sekitar pukul 17.30-18.20 tanggal 20 Februari 2023. Bus pertama hanya menurunkan penumpang, saat saya mau naik bus sudah berangkat duluan, padahal saya setiap hari pulang melalui rute tersebut. Lalu bus" selanjutnya tidak berhenti untuk menjemput penumpang di halte, walaupun saya lihat di dalam kosong. Kejadian tersebut terjadi berulang kali sampai jam 6.20. Apakah bus hanya berhenti untuk menurunkan penumpang saja?

Disposisi

Selasa, 21 Februari 2023 - 15:57 WIB

Admin Gubernuran

Laporan telah diteruskan ke DINAS PERHUBUNGAN

Verifikasi

Rabu, 22 Februari 2023 - 13:28 WIB

DINAS PERHUBUNGAN

akan kami tl

Progress

Rabu, 22 Februari 2023 - 13:30 WIB

DINAS PERHUBUNGAN

terimakasih atas laporan saudara, akan kami kroscek terlebih dahulu, suwun

Progress

Kamis, 23 Februari 2023 - 08:53 WIB

DINAS PERHUBUNGAN

Mohon maaf atas ketidaknyamanan pelayanan yang kami berikan. Melihat kejadian yang dialami pelapor tepatnya di halte beringin yang merupakan halte pemakaian bersama dengan Trans Semarang, dan merupakan halte naik-turun penumpang. Terkait range waktu kejadian, informasi petugas ada penumpang yang menunggu dng tujuan terboyo sehingga diarahkan naik Trans Semarang agar tidak transit dan dikenakan tiket lagi. Untuk bus selanjutnya yang tidak berhenti di halte tsb, kami sudah melakukan pembinaan dan himbauan kepada petugas untuk tetap melaksanakan SOP yang sudah ditetapkan. Nuwun

Selesai

Jumat, 20 September 2024 - 12:16 WIB

DINAS PERHUBUNGAN

Mohon maaf atas ketidaknyamanan pelayanan yang kami berikan. Melihat kejadian yang dialami pelapor tepatnya di halte beringin yang merupakan halte pemakaian bersama dengan Trans Semarang, dan merupakan halte naik-turun penumpang. Terkait range waktu kejadian, informasi petugas ada penumpang yang menunggu dng tujuan terboyo sehingga diarahkan naik Trans Semarang agar tidak transit dan dikenakan tiket lagi. Untuk bus selanjutnya yang tidak berhenti di halte tsb, kami sudah melakukan pembinaan dan himbauan kepada petugas untuk tetap melaksanakan SOP yang sudah ditetapkan. Nuwun