Detail Aduan

Lihat detail lengkap aduan LGWP75791475

Rincian Aduan

LGWP75791475

Selesai Public
KABUPATEN KARANGANYAR
22 Jun 2023
2 ditandai
terkait mutasi kendaraan pada papan informasi yg ada di lantas mutasi keluar biaya 250.000 bayar di bri, tapi setelah bayar trus kembali ke samsat untuk cetak fiskal atau jika ada tunggakan yg harus dibayar.. fan di cetak fiskal Rp.0 tp kenyataannnya dipanggil oleh locket bamk jateng diminta untuk bayar skitar Rp.750.000 dan tidak ada cetak atas SETORAN tersebut dr bank jateng. di situ hanya ditulis pakai tulisan tangan pada kolom fiskal yg Rp.0.. it biaya apa ya...? banyak masyarakat mengalami hal tersebut dan jumlahnya bervariatif, klu itu resmi kenapa tidak ada bukti pembayaran dr bank jateng ya...

Topik

KELUHAN PELAYANAN SAMSAT

Disposisi

Jumat, 23 Juni 2023 - 09:31 WIB

Admin Gubernuran

Laporan telah diteruskan ke BADAN PENGELOLA PENDAPATAN DAERAH

Verifikasi

Jumat, 23 Juni 2023 - 11:29 WIB

BADAN PENGELOLA PENDAPATAN DAERAH

Aduan diterima. Kami tindaklanjuti dg unit terkait

Progress

Senin, 26 Juni 2023 - 09:08 WIB

BADAN PENGELOLA PENDAPATAN DAERAH

Selamat pagi kak,


Aduan kaka telah kami koordinasikan dg unit terkait (Samsat Karanganyar) dan telah ditindaklanjuti. Berikut penjelasan/ klarifikasi dari Samsat Karanganyar :


1. Telah dilakukan kroscek bersama antara Bapenda Prov. Jateng (Kepala UPPD Karanganyar, Kasi Pajak Kendaraan Bermotor), Kepolisian (Baur STNK Polres Karanganyar), Jasa Raharja serta petugas dari Bank Jateng terkait aduan kaka yang diminta pembayaran sebesar 750.000 di loket Bank Jateng 


2. Hasil dari kegiatan kroscek tersebut adalah bahwa semua pihak telah bekerja sesuai dengan prosedur yang berlaku dan sesuai ketentuan.


3. Semua transaksi yang ada di Bank jateng selalu ada cek verifikasi dan bukti bayar


4. Pada tanggal tersebut (tanggal 21 Juni 2023) dan tanggal 22 Juni 2023 transaksi penarikan Bank Jateng ada yang serupa degan aduan kaka (nominal sekitar 750.000 rupiah) pada proses mutasi kendaraan. Hal tersebut merupakan tagihan atas tunggakan, dan ada bukti bayarnya pada arsip mutasi


5.  Selanjutnya mohon kepada kaka pelapor aduan untuk melengkapi bukti pelaporan seperti nomor polisi dan tanggal transaksi agar bisa di kroscek dengan baik sehingga tidak menimbulkan persepsi yang salah. 


Demikian, agar dapat diketahui bersama. Terima kasih

Progress

Senin, 26 Juni 2023 - 09:12 WIB

BADAN PENGELOLA PENDAPATAN DAERAH

Terlampir kami sertakan bukti klarifikasi resmi dari pihak Samsat Karanganyar.Untuk kedepan, mohon kepada kaka pelapor aduan untuk dapat melengkapi aduan dengan dokumen yang dapat digunakan untuk proses klarifikasi dari unit yang diadukan agar tidak menimbulkan salah persepsi / prasangka oleh publik yang membaca aduan. Terima kasih
Lampiran PDF

Selesai

Senin, 26 Juni 2023 - 09:12 WIB

BADAN PENGELOLA PENDAPATAN DAERAH

Aduan selesai ditindaklanjuti. Terima kasih