Detail Aduan

Nama : Rafli Aulia Pratama Asal : Ds. Grogol, RT.010/004, Dukuhturi, Tegal. Izin, dengan hormat saya ingin menyampaikan keluhan dan kendala saya mengenai permasalahan yang sedang saya alami dan itu berhubungan dengan SAMSAT. Pertama, saya telah membeli motor lawas. Plat merah hasil lelang. Posisi saya bukan tangan pertama yang membeli motor tersebut. Kondisi motor pajak mati 6 Tahun (2017), Gosok 2 Tahun(2021) surat-surat lengkap (BPKB, STNK, Surat Lelang, dll) Kedua, saya hanya ingin mengikuti Prosedur yang bapak/ibu buat, yaitu keamanan dan keselamatan berkendara. Salah satunya dengan surat-surat yang lengkap. Per- tanggal (9/10/23) saya ke Samsat Tegal. Saya berniat untuk bayar pajak tangguhan dan balik nama atas nama saya pribadi. Kemudian, selanjutnya jawaban dari samsat “ditolak” dengan alasan harus ada surat lelang yang asli. Ketiga, saya disarankan untuk ke kantor KPKNL Tegal. Minta dibuatkan surat lelang yang asli atas rekomendasi Samsat atau mencoba hubungi pihak pemenang lelang. Akhirnya saya kantor KPKNL dengan hasil “Surat lelang tsb itu hanya satu kali terbit, dari KPKNL sudah lepas tangan” kemudian pihak kantor KPKNL Tegal juga memberikan statement “Ini sudah ada bukti legalisir, dan harusnya sudah bisa walaupun fotocopy-an” Saya sampai ke pemenang lelang, ya secara logika sudah tidak punya lagi surat lelang tersebut karena dibagikan dan itu sudah sangat lama sekali. Atas hal ini sampai sekarang saya blm ada jawaban apa-apa dari pihak samsat. Mohon bantuan, solusi dan respon-nya atas permasalahan saya ini. Padahal saya hanya berniat menuruti Prosedur Lalu lintas berkendara yang ada. Terimakasih Salam