KABUPATEN SEMARANG, 18 Jul 2022

Mohon maaf, saya ingin mengeluhkan layanan puskesmas Duren. Baru saja (senin, 18 Juli 2022 sekitar jam 11.30WIB) saya mengambilkan obat hasil dari pemeriksaan Yandu Lansia, sampainya di Puskesmas diharuskan lansia ini hadir ke Puskesmas. Saya pikir apa gunanya ada Yandu Lansia di Dusun kalau lansianya harus datang lagi ke Puskesmas??. Tidak itu saja, setelah saya jemput lansianya dan bawa ke Puskesmas ternyata layanannya TIDAK BAIK. Pertama, lansia disuruh timbang berat badan sendiri tanpa didampingi perawat/petugas kesehatan, padahal penglihatan lansia ini sudah berkurang. Kedua, Petugas kesehatan menggunakan bahasa kasar, seperti orang intreogasi kepolisian bukan seperti layaknya petugas layanan kesehatan. Ketiga, saat itu ada banyak orang petugas yang tidak mengenakan seragam, aku kira mereka pelajar magang, dan kerja mereka sangat tidak sopan, ngobrol dengan teman disebelahnya saat melayani dan bahasa yang digunakan tidak lebih baik dari petugas Puskesmas utamanya. Saya harap ada perbaikan untuk layanan Puskesmas Duren. Saya tunggu tindak lanjutnya, terima kasih sebelumnya.