Detail Aduan

Laporan telah diteruskan ke Kabupaten Tegal

Terimakasih atas laporan dan partispasinya di dalam menggunakan lapor Gubernur sebaai kanal aduan warga Jateng. Perihal keluhan panjenengan kami koordinasikan dengan PemkabTegal melalui Dinas Kesehatan untuk dilakukan klarifikasi terhadappetugas pelayanan di Puskesmas Jatibogor dan dilakukan pembinaan terhadap tugas yang bersangkutan 

Hasil koordinasi kami dengan Dinas Kesehatan yang sudah melakukan klarifikasi kepada Kepala Puskesmas  Jatibogor dapat kami sampaikan sebagai berikut :

Terimakasih atas masukannya. Kami mengakui bahwa ada keterlambatan pelayanan di hari itu, hal ini disebabkan karena :

1. Jumlah pasien melebihi jml pasien hari2 biasa

2. Mesin antrian sdh tidak berfungsi

2. Petugas di loket pendaftaran memang ada 4, namun masing2 mempunyai tugas yg berbeda, ada 1 yg mendaftar, ada 2 yg entri ke aplikasi (simpus, pcare) dan 1 orang petugas RM.

Kendalanya aplikasi simpus kdng2 loadingnya lama, shg ini menjadi salah satu penyebab waktu tunggu di pendaftaran lama. 

Karena sudah menumpuk di ruang pendaftaran maka berdampak kepada terlambatnya pelayanan.

Kami mengakui jumlah kursi tunggu dan kipas angin sangat terbatas, ini sdh menjadi salah satu rencana kami utk menambah jmlnya dengan mengusulkan ke dinas kesehatan.

Namun demikian kami sampaikan terimakasih atas masukannya, mohon maaf atas ketidak nyamanan pelayanan kami. InsyaAllah secara bertahap akan kami perbaiki.

Hasil koordinasi kami dengan Dinas Kesehatan yang sudah melakukan klarifikasi kepada Kepala Puskesmas  Jatibogor dapat kami sampaikan sebagai berikut :

Terimakasih atas masukannya. Kami mengakui bahwa ada keterlambatan pelayanan di hari itu, hal ini disebabkan karena :

1. Jumlah pasien melebihi jml pasien hari2 biasa

2. Mesin antrian sdh tidak berfungsi

2. Petugas di loket pendaftaran memang ada 4, namun masing2 mempunyai tugas yg berbeda, ada 1 yg mendaftar, ada 2 yg entri ke aplikasi (simpus, pcare) dan 1 orang petugas RM.

Kendalanya aplikasi simpus kdng2 loadingnya lama, shg ini menjadi salah satu penyebab waktu tunggu di pendaftaran lama. 

Karena sudah menumpuk di ruang pendaftaran maka berdampak kepada terlambatnya pelayanan.

Kami mengakui jumlah kursi tunggu dan kipas angin sangat terbatas, ini sdh menjadi salah satu rencana kami utk menambah jmlnya dengan mengusulkan ke dinas kesehatan.

Namun demikian kami sampaikan terimakasih atas masukannya, mohon maaf atas ketidak nyamanan pelayanan kami. InsyaAllah secara bertahap akan kami perbaiki.