Detail Aduan

kami koordinasikan instansi terkait.

hasil koordinasi dg Camat Ngrampal sbb :

Menjawab Aduan Saudara Peni Rosidah, Senin 27 Februari 2023  :

Yang menanyakan perihal jam operasional dari pelayanan public di desa Ngarum Kecamatan Ngrampal Kabupaten Sragen, yang didapati kantor desa Ngarum dalam kondisi tutup ketika didatangi pada tanggal 23 Februari 2023 jam 13.49 WIB dan Senin tanggal 27 Februari 2023 jam 12.22 WIB dengan alasan yang kurang bisa diterima.

Jawaban :

-       Kami sampaikan bahwa jam operasional pelayanan public di desa :

Ø Hari Senin – Kamis 

Jam Kerja                       : Jam 7.30 s.d 16.00 WIB

Pelayanan Administrasi Masyarakat Desa

(PADMA)                     :  Jam 7.30 s.d 15.00 WIB

Istirahat                         : Jam 12.00 s.d 13.00 WIB

Ø Hari Jum’at

Pelayanan Publik           : Jam 7.30 s.d 14.30 WIB

Pelayanan Administrasi Masyarakat Desa

(PADMA)                     :  Jam 7.30 s.d 14.00 WIB

Istirahat                         : Jam 11.30 s.d 13.00 WIB

-       Hasil klarifikasi ke desa terkait aduan tersebut bahwa pada saat yang bersangkutan datang ke Balai Desa tanggal 23 Februari 2023 jam 13.49 WIB (dalam tulisan di pintu tutup) perangkat desa ada yang ke wilayah kebayanan dan ada yang ke lokasi kegiatan pembangunan di wilayah kebayanan sedangkan pada tanggal 27 Februari 2023 jam 12.22 WIB (dalam tulisan di pintu tutup)  adalah saat jam istirahat dan sebagian perangkat desa ada yang makan dan ada yang kegiatan  di wilayah kebayanan, perangkat desa kembali lagi ke kantor jam 13.00 WIB

-       Kepala Desa  dan perangkat desa  Ngarum mohon maaf yang sebesar besarnya atas kekurangnyamanan dalam pelayanan publik didesa Ngarum

-       Terkait hal tersebut kami dari kecamatan sudah menegur secara lesan kepada Kepala Desa dan perangkat desa Ngarum untuk mematuhi aturan dan ketentuan terkait waktu pelayanan

Walaupun pada saat istirahat ataupun kegiatan di wilayah harus ada perangkat desa yang standby di kantor desa

hasil koordinasi dg Camat Ngrampal sbb :

Menjawab Aduan Saudara Peni Rosidah, Senin 27 Februari 2023  :

Yang menanyakan perihal jam operasional dari pelayanan public di desa Ngarum Kecamatan Ngrampal Kabupaten Sragen, yang didapati kantor desa Ngarum dalam kondisi tutup ketika didatangi pada tanggal 23 Februari 2023 jam 13.49 WIB dan Senin tanggal 27 Februari 2023 jam 12.22 WIB dengan alasan yang kurang bisa diterima.

Jawaban :

-       Kami sampaikan bahwa jam operasional pelayanan public di desa :

Ø Hari Senin – Kamis 

Jam Kerja                       : Jam 7.30 s.d 16.00 WIB

Pelayanan Administrasi Masyarakat Desa

(PADMA)                     :  Jam 7.30 s.d 15.00 WIB

Istirahat                         : Jam 12.00 s.d 13.00 WIB

Ø Hari Jum’at

Pelayanan Publik           : Jam 7.30 s.d 14.30 WIB

Pelayanan Administrasi Masyarakat Desa

(PADMA)                     :  Jam 7.30 s.d 14.00 WIB

Istirahat                         : Jam 11.30 s.d 13.00 WIB

-       Hasil klarifikasi ke desa terkait aduan tersebut bahwa pada saat yang bersangkutan datang ke Balai Desa tanggal 23 Februari 2023 jam 13.49 WIB (dalam tulisan di pintu tutup) perangkat desa ada yang ke wilayah kebayanan dan ada yang ke lokasi kegiatan pembangunan di wilayah kebayanan sedangkan pada tanggal 27 Februari 2023 jam 12.22 WIB (dalam tulisan di pintu tutup)  adalah saat jam istirahat dan sebagian perangkat desa ada yang makan dan ada yang kegiatan  di wilayah kebayanan, perangkat desa kembali lagi ke kantor jam 13.00 WIB

-       Kepala Desa  dan perangkat desa  Ngarum mohon maaf yang sebesar besarnya atas kekurangnyamanan dalam pelayanan publik didesa Ngarum

-       Terkait hal tersebut kami dari kecamatan sudah menegur secara lesan kepada Kepala Desa dan perangkat desa Ngarum untuk mematuhi aturan dan ketentuan terkait waktu pelayanan

Walaupun pada saat istirahat ataupun kegiatan di wilayah harus ada perangkat desa yang standby di kantor desa