Detail Aduan
Rincian Aduan : LGWP68117319
KABUPATEN SRAGEN, 27 Feb 2023
Mau melaporkan, untuk pelayanan kantor desa ngarum sragen dari jam berapa sampe jm berapa nggeh? Karna saya sudah 2x datang tapi slalu tutup, dan sudah menanyakan orang d sekitar, katnya baru saja pulang.. Yg terbaru malah katanya sudah pada pulang dikarenakan ada hujan.. Mohon petunjuk
0 Orang Menandai Aduan Ini
Disposisi
Senin, 27 Februari 2023 - 14:12 WIB
Admin Gubernuran
Verifikasi
Selasa, 28 Februari 2023 - 08:08 WIB
Kabupaten Sragen
kami koordinasikan instansi terkait.
Progress
Rabu, 01 Maret 2023 - 07:14 WIB
Kabupaten Sragen
hasil koordinasi dg Camat Ngrampal sbb :
Menjawab Aduan Saudara Peni Rosidah, Senin 27 Februari 2023 :
Yang menanyakan perihal jam operasional dari pelayanan public di desa Ngarum Kecamatan Ngrampal Kabupaten Sragen, yang didapati kantor desa Ngarum dalam kondisi tutup ketika didatangi pada tanggal 23 Februari 2023 jam 13.49 WIB dan Senin tanggal 27 Februari 2023 jam 12.22 WIB dengan alasan yang kurang bisa diterima.
Jawaban :
- Kami sampaikan bahwa jam operasional pelayanan public di desa :
Ø Hari Senin – Kamis
Jam Kerja : Jam 7.30 s.d 16.00 WIB
Pelayanan Administrasi Masyarakat Desa
(PADMA) : Jam 7.30 s.d 15.00 WIB
Istirahat : Jam 12.00 s.d 13.00 WIB
Ø Hari Jum’at
Pelayanan Publik : Jam 7.30 s.d 14.30 WIB
Pelayanan Administrasi Masyarakat Desa
(PADMA) : Jam 7.30 s.d 14.00 WIB
Istirahat : Jam 11.30 s.d 13.00 WIB
- Hasil klarifikasi ke desa terkait aduan tersebut bahwa pada saat yang bersangkutan datang ke Balai Desa tanggal 23 Februari 2023 jam 13.49 WIB (dalam tulisan di pintu tutup) perangkat desa ada yang ke wilayah kebayanan dan ada yang ke lokasi kegiatan pembangunan di wilayah kebayanan sedangkan pada tanggal 27 Februari 2023 jam 12.22 WIB (dalam tulisan di pintu tutup) adalah saat jam istirahat dan sebagian perangkat desa ada yang makan dan ada yang kegiatan di wilayah kebayanan, perangkat desa kembali lagi ke kantor jam 13.00 WIB
- Kepala Desa dan perangkat desa Ngarum mohon maaf yang sebesar besarnya atas kekurangnyamanan dalam pelayanan publik didesa Ngarum
- Terkait hal tersebut kami dari kecamatan sudah menegur secara lesan kepada Kepala Desa dan perangkat desa Ngarum untuk mematuhi aturan dan ketentuan terkait waktu pelayanan
Walaupun pada saat istirahat ataupun kegiatan di wilayah harus ada perangkat desa yang standby di kantor desa
Selesai
Rabu, 01 Maret 2023 - 07:15 WIB
Kabupaten Sragen
hasil koordinasi dg Camat Ngrampal sbb :
Menjawab Aduan Saudara Peni Rosidah, Senin 27 Februari 2023 :
Yang menanyakan perihal jam operasional dari pelayanan public di desa Ngarum Kecamatan Ngrampal Kabupaten Sragen, yang didapati kantor desa Ngarum dalam kondisi tutup ketika didatangi pada tanggal 23 Februari 2023 jam 13.49 WIB dan Senin tanggal 27 Februari 2023 jam 12.22 WIB dengan alasan yang kurang bisa diterima.
Jawaban :
- Kami sampaikan bahwa jam operasional pelayanan public di desa :
Ø Hari Senin – Kamis
Jam Kerja : Jam 7.30 s.d 16.00 WIB
Pelayanan Administrasi Masyarakat Desa
(PADMA) : Jam 7.30 s.d 15.00 WIB
Istirahat : Jam 12.00 s.d 13.00 WIB
Ø Hari Jum’at
Pelayanan Publik : Jam 7.30 s.d 14.30 WIB
Pelayanan Administrasi Masyarakat Desa
(PADMA) : Jam 7.30 s.d 14.00 WIB
Istirahat : Jam 11.30 s.d 13.00 WIB
- Hasil klarifikasi ke desa terkait aduan tersebut bahwa pada saat yang bersangkutan datang ke Balai Desa tanggal 23 Februari 2023 jam 13.49 WIB (dalam tulisan di pintu tutup) perangkat desa ada yang ke wilayah kebayanan dan ada yang ke lokasi kegiatan pembangunan di wilayah kebayanan sedangkan pada tanggal 27 Februari 2023 jam 12.22 WIB (dalam tulisan di pintu tutup) adalah saat jam istirahat dan sebagian perangkat desa ada yang makan dan ada yang kegiatan di wilayah kebayanan, perangkat desa kembali lagi ke kantor jam 13.00 WIB
- Kepala Desa dan perangkat desa Ngarum mohon maaf yang sebesar besarnya atas kekurangnyamanan dalam pelayanan publik didesa Ngarum
- Terkait hal tersebut kami dari kecamatan sudah menegur secara lesan kepada Kepala Desa dan perangkat desa Ngarum untuk mematuhi aturan dan ketentuan terkait waktu pelayanan
Walaupun pada
saat istirahat ataupun kegiatan di wilayah harus ada perangkat desa yang
standby di kantor desa