Detail Aduan

Assalammu'alaikum pak Gubernur. Tolong bantu saya agar kedua anak saya yang lahir ditahun 2014 dan tahun 2019 bisa memiliki akte lahir. Beberapa hari lalu saya mengajukan pembuatan akte lahir di website dolan teluk penyu. Tapi pengajuan dibatalkan sebab surat lahir anak saya yang lahir di puskesmas provinsi Bali tidak ada capnya. Ada lagi alasan sebab dibatalkan karena akte nikah buram dan diminta suruh perbaiki. Saya ini menikah sudah 19 tahun,saya rasa wajar kalau buku nikahnya buram kalaupun suruh perbaiki berarti saya harus pulang ke Cirebon karena kami menikah di Cirebon. Pastinya butuh ongkos untuk pulang pergi Cilacap Cirebon. Sedangkan perekonomian kami untuk saat ini pas pasan,untuk bisa makan sehari hari aja sudah Alhamdulillah. Anak saya yang 1 lahir di Bali pada tahun 2014 dan anak saya yang 1 lagi lahir di Cilacap tahun 2019 dan kedua anak saya ini belum memiliki akte lahir. Untuk anak saya yang lahir tahun 2019 rencananya mau saya daftarkan sekolah TK tahun ini,tapi kalau belum punya akte dan tercantum di KK bagaimana anak saya bisa daftar sekolah. Yang mau saya mintakan tolong ke pak Gubernur adalah,tolong bantu anak-anak saya untuk bisa memiliki akte Pak. Saya dan suami kan sudah ada KK,apa itu tidak bisa dijadikan acuan untuk bisa membuat akte Pak? Saya minta tolong dengan sangat pak,bantu saya. Terimakasih🙏