Detail Aduan

Pak mohon dibantu, saya sudah sekitar 6 bulan membuat IMB rumah saya di Mal Pelayanan Publik Banyumas. Pengajuan saya berkali-kali direvisi saat verifikasi denah rumah dan saat saya dilayani oleh saudara Endi di counter Dinas PU yang pada saat itu melayani saya, dia menjanjikan akan membantu mempercepat proses agar IMB rumah saya segera keluar. waktu itu gambar denah rumah saya juga direvisi. saya sudah mengikuti anjuran untuk menggunakan jasa arsitek yang dia referensikan untuk menggambar denah rumah, harga jasanya cukup mahal. Biaya retribusi juga sudah saya titipkan termasuk untuk biaya jasa yang bersangkutan. Ketika saya tanyakan IMB rumah saya alasannya adalah sistem sedang error sehingga IMB belum jadi. Sampai sekarang IMB rumah saya belum jadi. Mohon untuk pelayanan yang kurang memuaskan ini untuk dibenahi terima kasih.