Detail Aduan
Rincian Aduan : LGWP66621047
KABUPATEN SEMARANG, 13 Dec 2021
1. mau tanya, apakah kalo material KTP ada, kalo buat KTP baru setelah pemotretan tidak bisa langsung jadi/dapat. 2. karena pengalaman saya hari ini buat KTP lwt pendaftaran perekaman online, stlh datang ke kecamatan ungaran barat, awal dipersulit harus mengenakan kemeja, kemudian stlh pemotretan selesai, ambil KTP baru bsk hari Rabu. mohon Bapak Gubernur pertimbangkan, lokasi kantor kecamatan barat itu sungguh jauh, jalannya menanjak bgt, koq kami sbg warga masih dipersulit dg tdk bisa terlayani dlm 1x datang, pasti sll hrs bolak balik, dan pelayanan umum yg di loket depan, sungguh tidak ramah/sopan dlm penyampaiannya. keluhan ini sudah banyak sekali masyarakat yg gak nyaman, trus apa gunanya online?? kalo masih harus ngambil lagi ke kantor kecamatan. Disdukcapil saja bisa terkirim via pos, kenapa yg hanya kantor kecamatan seperti ini. kalo material kartu KTP gak ada, saya maklum, tp ini tadi pas perekaman foto, sebelahnya jg nyetak KTP. tolong pak, kami kalo ke kecamatan gak cukup uang 20 rb tuk naik ojeknya, masih disuruh bolak balik.
Disposisi
Senin, 13 Desember 2021 - 13:55 WIB
Admin Gubernuran
Verifikasi
Selasa, 14 Desember 2021 - 01:17 WIB
Kabupaten Semarang
Progress
Selasa, 31 Januari 2023 - 15:51 WIB
Kabupaten Semarang
Kepada Sdra. Pelapor, Proses perekaman tidak bisa serta merta langsung bisa di cetak, karna ada proses penunggalan data di pusat, lama waktu penunggalan data tidak bisa dipastikan, tergantung kondisi pusat, KTP bisa di cetak ketika data biometric dipastikan tunggal /tidak ganda dengan data lain. informasi lebih lanjut hub. WA Center Dukcapil 0858.6888.9666 / 0882.2118.0838 pada saat jam kerja. TKS
Selesai
Selasa, 31 Januari 2023 - 15:51 WIB
Kabupaten Semarang
terima kasih atas laporan anda. Mohon ijin laporan ditutup karena sudah lama selesai ditindaklanjuti oleh instansi terkait. Ke depannya kami akan lebih baik dalam melayani masyarakat. kami mohon maaf