Detail Aduan

Maaf Pak mohon bantuannya, keluarga saya domisili di Ambarawa (Jl. Stasiun no 8 Rt 4 RW 3 Kelurahan Panjang Kecamatan Ambarawa Kab. semarang) 2 orang positif covid, karena keadaan darurat 2 pasien mengalami sesak nafas kami bawa ke rs terdekat (rs swasta) sesuai arahan satgas untuk pertolongan pertama dan akan dibantu menginformasikan ke puskesmas ambarawa. Hari ini kami sudah konsultasi dengan pihak puskesmas namun tidak bisa bantu dikarenakan sudah ditangani pihak rs. Posisi pasien masih di rs Pak, kami pakai jalur mandiri karena bpjs ditolak pihak rs dengan alasan bukan faskes pasien (salatiga & purworejo) masa iya Pak kondisi darurat kami bawa pasien ke rs yg jauh lokasinya luar kota lagi. Apalagi pihak rs sempat menolak karena ruangan penuh tp setelah pakai jalur mandiri g ada 5 menit Pak pihak rs sudah ada ruangan yg tersedia untuk 2 orang. Mohon bantuan solusinya Pak, jujur kami sekeluarga berat dengan biaya rs yang tinggi dan kenapa bpjs pun tidak bisa cover ? Kami menunggu bantuan dari Pemerintah Pak terimakasih