Detail Aduan

saya dari sragen pak menggalami kendala pembayaran pajak kendaraan bermotor.... tanggl 5 juni saya membayaran pajak kendaraan lewat aplikasi NEW SAKPOLE dan mendapat kode bayar lewat aplikasi dan saya membayarakan lewat gerai ALFAMART ..keterangan di alfamart pembayaran sukses dan keluar struk pembayaran tapi setelah saya cek di aplikasi new sakpole status pajak saya masih belum lunas...dan setelah itu saya lngsung mendatanggi samsat sragen ...padahal posisi saya lagi kerja di jogja dan saya sempatkan datang ke sragen untuk menggonfirmasi masalah tersebut dan dari pihak samsat sragen bilang ke saya akan berkordinasi dengan badan pendapatan daerah provinsi jawa tengah untuk melaporkan masalah tersebut....tapi sampai saat ini setelah saya coba konfirmasi ke pihak samsat sragen saya tidak mendapatkan kepastian tentan perkembangan laporan saya...dan dua minggu yang lalu saya juga sudah menghubunggi pihak badan pendapatan daerah jawa tengah tapi sampai saat ini juga dari pihak badan pendapatan daerah jawa tengah juga tidak memberikan saya informasi perkembangan permasalahan saya...jawaban nya cuma sudah ki laporkan ke pihak IT....padahal sudah 2 minggu pak...aplikasi di buat buat membantu masyarakan untuk mempermudah dalam melakukan pembayaran pajak tapi kenapa malah membuat susah masyarakat..mohon bantuan nya