Detail Aduan

Assalamualaikum pak Ganjar, amet Sewu pak, Ajeng tngklet mengenai sertifikat masal pak, didesa saya agung Mulyo, sertifikat masal kok gak ada proses kena apa ya pak? Padahal tetangga tetangga desa sudah pada keluar sudah hampir 2 tahun pak,, persyaratan sudah diajukan hampir 3 tahun yang lalu pak,, ini karna apa ya pak? Suwun pak Ganjar????????