Detail Aduan
Rincian Aduan : LGWP62395447
KABUPATEN SEMARANG, 20 Jul 2021
Terimakasih sudah diijinkan posting disini. Permisi pak Ganjar, ini tulisan mengenai keluhan sy soal pelayanan puskesmas Kec. Sumowono. Pada hari ini (19/7) sekitar pukul 11.10 sy mendatangi puskesmas untuk keperluan minta surat keterangan sehat dan tidak buta warna. Sampainya disana di loket informasi/registrasi tidak ada penjaga, sy menghampiri 2 orang petugas wanita d bagian loket lain yg cuma sekitar 5 meter. Sy menyampaikan keperluan tapi katanya jam pelayanan cuma sampe jam 11.00, sy pikir biasanya puskesmas sampe sekitar 14.00. Oiya petugas yg sy tanyai jg jawabannya jutek sambil main hp, pokoknya untuk sekelas petugas pelayanan itu ngga oke samasekali. Sy permisi pamit, saat masih d parkiran sy telfon Dinas Kesehatan Kab. Semarang untuk memastikan jam pelayanan puskesmas, kata yg di Dinkes jam pelayanan tetap sampai pukul 14.00 walaupun kondisi pandemi Covid19. Kemudian sy diarahkan ke puskesmas Duren Kec. Bandungan. Sampai disana pukul 11.35 sy masih dilayani dengan baik. Sy mau menegaskan, bapak/ibu pelayan publik tolong layani masyarakatnya dengan baik. Gaji dan fasilitas kalian itu dibayar oleh masyarakat. Jika ada yg merasa tidak terima silahkan direct message sy terbuka lebar. Sy membuat tulisan ini agar pelayanan publik lebih baik, apalagi dalam kondisi pandemi yg serba susah seperti ini #puskesmassumowono #dinkeskabupatensemarang #ganjarpranowo #ngestinugraha
Disposisi
Rabu, 21 Juli 2021 - 03:58 WIB
Admin Gubernuran
Verifikasi
Jumat, 23 Juli 2021 - 04:01 WIB
Kabupaten Semarang
Progress
Senin, 30 Januari 2023 - 09:11 WIB
Kabupaten Semarang
Puskesmas sumowono buka pelayanan 24 jam yg meliputi Rawat jalan dan Rawat Inap.
Loket Pendaftaran Rawat jalan buka pendaft jam 7.30 s.d jam 12.00
Antara jam 12.00 s.d jam 14.00 menyelesaikan pelayanan yang sudah daftar dan utk menyelesaikan administrasi dan laporan. Pasien yg datang setelah loket Rawat Jalan tutup..dilayani di loket UGD dan Rawat Inap.
Terimakasih
TTD
Kepala Puskesmas Sumowono
Selesai
Senin, 30 Januari 2023 - 09:11 WIB
Kabupaten Semarang
terima kasih atas laporan anda. Mohon ijin laporan ditutup karena sudah lama selesai ditindaklanjuti oleh instansi terkait. Ke depannya kami akan lebih baik dalam melayani masyarakat. kami mohon maaf