Detail Aduan

selamat pagi pak ganjar mau menyampaikan keluhan hari ini saya mau ke cs bank jateng untuk mengurus kehilangan atm, saya tiba di lokasi jam 13.00 ternyata jam operasional sudah berakhir. Padahal di papan yg tertera jelas tertulis senin-jumat jam 14.30 satpam yg bertugas berdalih perubahan jam operasional tsb sudah berlaku sejak 2 minggu yg lalu tp kenapa papan informasinya tidak diganti? Dan di instagram pun tidak ada pemberitahuan perubahan jam operasional, begitupun di google. Akhirnya terjadi penumpukan antrian di pagi hari sedangkan cs yang bertugas hanya 2, tidak sesuai dengan pemangkasan jam operasional tapi pelayanan tidak maksimal. Hal tsb menghambat nasabah tentunya mohon tindaklanjutnya pak, terimakasih