Detail Aduan

Selamat Sore pak..sy warga magelang yg mau lapor perihal kebijakan SOP di kantor PDAM kota mgl Kronologinya sy dtg ke pdam untuk mendaftar memasang baru saluran air..di daerah nambangan,yg asal mulanya..sy beli tanah itu berbentuk tanah kosong..setelah di lakukan proses survey..sy di hub pihak pdam..bahwa sy jika mau memasang aliran air di tmpt tersebut..di wajibkan membayar tagihan an pak sunarto yg dlu trnyta pernah tinggal di tanah tersebut tetapi memiliki tunggakan yg tdk di bayarkan smpe saat ini..senilai 1,4 jt..sy di wajibkan membayar itu serta membayar biaya pasang baru untuk membuka saluran air di tmpt tersebut.. Yg membuat sy keberatan..sy tdk tahu menau mslh itu..krna pipa pdam ataupun meteran itu jg tsk terlihat di lokasi tanah..dan atas nama pak sunarto itupun beliau dan anaknya yg dlu tinggal dstu sdh meninggal dunia..sy merasa itu bukan kewajiban sy dan seharusnya itu menjadi kewajiban pihak pdam yg menyelesaikan permasalahan piutang tersebut dengan pihak keluarga yg bersangkutan..karena tanah tersebut sdh berganti pemilik..tetapi setelah sy mnta di pertimbangkan untuk kasus seperti ini..jawaban dr pihak pdam sy tetap hrs menyelesaikan tunggakan pnya pak sunarto dahulu Sy harap smoga SOP seperti ini bsa di pikirkan ulang ya pak..karena sangat merugikan bagi sy selaku masyarakat yg mau pasang baru aliran air tp ketemu sma permasalahan seperti ini..supaya kedepanya ad perbaikan sistem yg tdk merugikan org lain..smoga usulan sy bisa di pertimbangkan..terima kasih