Detail Aduan

Salam sehat pak Ganjar... Singkat saja pak... Saya mau menyampaikan perihal BPJS.... Saya dulu adalah peserta BPJS mandiri selama lebih dari 3tahun...tapi tiba tiba tanpa konfirmasi BPJS saya berubah menjadi KIS dari propinsi... Sebenarnya waktu itu saya keberatan, tapi kata petugas BPJS, saya disuruh menunggu 1rahun baru bisa kembali lagi menjadi peserta BPJS mandiri,... Dan setelah kurang lebih 1tahun ini KIS saya dan keluarga tidak aktif... Saya sempat ke kantor kepala desa untuk menanyakan permasalahan ini, dan kepala desa menyarankan saya untuk mengurus KIS lagi, dan di berikan surat pengantar dari kepala desa berupa surat keterangan tidak mampu sebagai syarat untuk di ajukan ke dinas sosial, dan di dinas sosial saya di suruh menunggu 3bulan untuk proses, setelah 3bulan saya menanyakan ke pamong desa mengenai KIS saya... Yg trnyata memang sudah aktif kembali, tapi hanya saya dan istri saya.. Sedangkan 2anak saya tidak terdaftar... Yg menjadi keluhan saya.... Apakah memang sistem dan birokrasi BPJS dan KIS itu begitu rumit dan sulit, sehingga saya sebagai masyarakat awam merasa sulit untuk mengurusnya.... Umur saya 41tahun , istri saya 29 thn, anak saya yg pertama kelas 4sd , yg kedua umur 15bulan, saya bekerja sebagai tukang servis, dan istri saya sebagai ibu rumah tangga... Saya mohon Bapak Ganjar bisa memberikan solusi atas permasalahan yg saya alami saat ini, Telkomsel ima kasih sebelumnya... Salam sehat selalu... ????????????