Detail Aduan

Lihat detail lengkap aduan LGWP56849161

Rincian Aduan

LGWP56849161

Selesai Public
KOTA SEMARANG
22 Oct 2022
0 ditandai
Saya mau menyampaikan keluhan pelayanan RS ROEMANI yg sangat tidak manusiawi. Dokter Yudo (Geriatri) terjadwal tgl 22.10.2022 pd jam 14.00-16.00 tp baru dtg jam 17.45 dan kami hrs mengambil tiket sejak jam 12. Ayah sy usia 85thn baru bisa diperiksa jam 19.30, berarti sdh menunggu 7.5jam!! Perawat yg ditanya, berwajah masam dan kata2nya ketus. Mohon perhatian perbaikan pelayanan pd RS ROEMANI.

Topik

KELUHAN PELAYANAN RUMAH SAKIT

Disposisi

Minggu, 23 Oktober 2022 - 05:13 WIB

Admin Gubernuran

Laporan telah diteruskan ke DINAS KESEHATAN

Verifikasi

Senin, 24 Oktober 2022 - 08:34 WIB

DINAS KESEHATAN

aduan kami terima dan tindaklanjuti 

Progress

Selasa, 25 Oktober 2022 - 08:46 WIB

DINAS KESEHATAN

sudah kami sampaikan ke dinkes kota semarang. TL DKK semarang akan konfirmasi lewat no ybs 
berikut kami sampaikan kronologinya 
 
Terkait yang disampaikan, berikut penjelasan Kami :
 
1. Tanggal 22 Okt 2022 Jadwal praktek dr. Yudo Murti, SpPD mundur menjadi jam 17.00 (dari jadwal semula jam 14.00) 
2. Terkait perubahan jadwal ini, petugas belum menginputnya di dalam sistem pendaftaran,sehingga perubahan jadwal tidak terinfokan ke pasien, sehingga pasien datang sesuai jadwal yang tertera di pendaftaran online yaitu jam 14.00, petugas sudah berusaha menginfokan perubahan jadwal tersebut, tetapi beberapa pasien sdh datang ke RS.
3. Atas sikap petugas, Kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya.
4. Terima kasih atas hal yang disampaikan, menjadi bahan evaluasi Kami untuk perbaikan pelayanan. 
 
Terima kasih
Wassalamualaikum Wr Wb

Selesai

Selasa, 06 Desember 2022 - 14:23 WIB

DINAS KESEHATAN

aduan kami jawab terimakasih