Detail Aduan

Selamat siang, saya membeli mobil melalui Auoto2000 Jakarta pada tahun July 2019 dengan plat nomer G 9427 RC. Document yang diberikan oleh pihak pihak dealer hanya bukti setoran pajak dan STNK akan dikirimkan nanti. Tapi sampai Juni 2021 tidak ada konfirmasi dari pihak dealer. Saya ketika pulang kampung coba urus ke Samsat Kab Batang dan mendapatkan confirm kalau STNK sudah diambil oleh dealer Jawa Tengah/Nasmoco. Saya koordinasi dengan Auto2000 dan Nasmoco akan tetapi tidak ada STNK tersebut. Dengan hal ini otomatis saya harus membuat baru dengan surat kehilangan dengan biaya 700rb. Mohon dibantu untuk pelacakannya saya mau membayar pajak kendaraan bermotor. Dan mohon sistemnya diperbaiki kedepan untuk hal kecil seperti ini, saya harus bolak balik Jakarta - Batang hanya untuk urus hal ini. Pemerintah menghimbau warga untuk tidak berpergian, akan tetapi dengan kondisi seperti ini saya harus berpergian. Saat taat pajak dan saya taat himbauan pemerintah dengan tidak mudik saat lebaran, dengan kondisi seperti ini saya sementara mengurungkan niat untuk membeli kendaraan baru,