Detail Aduan

Lihat detail lengkap aduan LGWP52807906

Rincian Aduan

LGWP52807906

Selesai Public

Lampiran

KABUPATEN BANJARNEGARA
24 Jun 2025
0 ditandai
Pelayanan di Samsat Banjarnegara ini sangat mengecewakan. Sistem antrean tidak jelas, jam operasional tidak konsisten, dan penutupan loket dilakukan semaunya tanpa menghargai warga sipil yang sudah datang dan menunggu sejak pagi. Yang lebih menyakitkan, ketika masyarakat umum ditolak, justru anggota berseragam seperti polisi dan tentara masih dilayani. Ini mencederai rasa keadilan dan kepercayaan publik. Dengan ribuan warga yang datang, fasilitas dan sistem yang disediakan sangat tidak memadai. Wajar jika banyak masyarakat memberikan rating bintang 1 di sini. Tolong benahi pelayanan publik dengan profesionalisme dan rasa hormat yang setara untuk semua warga, padahal mau taat pajak aja di persulit. ngga kapok kapok samsat ini dulunya pernah di sidak ngga ada pembenahan sama sekali sampai saat ini, dengan pegawai nya dalam melayani tidak menggunakan bahasa yang sopan terkesan arogan dan tidak terdidik. TOLONG PAK GUB EVALUASI DAN SIDAK SAMSAT BANJARNEGARA INI, DI PASTIKAN ANDA DAN DIREKSI JAJARANNYA AKAN TERKEJUT BETAPA BOBROKNYA SAMSAT INI.

Disposisi

Selasa, 24 Juni 2025 - 08:33 WIB

Admin Gubernuran

Laporan telah diteruskan ke BADAN PENGELOLA PENDAPATAN DAERAH

Verifikasi

Selasa, 24 Juni 2025 - 09:29 WIB

BADAN PENGELOLA PENDAPATAN DAERAH

Laporan kami terima dan akan kami tindaklanjuti

Progress

Selasa, 24 Juni 2025 - 09:29 WIB

BADAN PENGELOLA PENDAPATAN DAERAH

Laporan kami terima dan akan kami tindaklanjuti

Selesai

Rabu, 25 Juni 2025 - 15:07 WIB

BADAN PENGELOLA PENDAPATAN DAERAH

Terima kasih atas masukannya bpk/ibu. Kami sudah berkoordinasikan dengan pihak terkait guna perbaikan pelayanan Samsat Banjarnegara kedepannya dan kami juga menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan kami. Apabila berkenan silahkan menghubungi nomor aduan kami 0852-2701-8567.