Detail Aduan

Mau tanya pak gub, tgl 1 juni 2020 saya di beri kuasa saudara saya untuk proses mutasi kendaraan bermotor dari semarang ke demak sarat2 sudah lengkap trus disuruh nunggu 1bln, setelah 1bln saya cek ke Bagian BPKB di jl. Lamper ternyata bpkb saya rusak harus duplikat dulu dan harus di sertakan surat dari kepolisian dan itu sdh sy mintakan, setelah itu masuk lagi ke bpkb, selanjutnya sy di minta sertakan KTP pemilik lama untuk proses duplikat, apakah tidak bisa satu kali proses mutasi sekalian kwitansi jual belijuga ada kudu piye pak ganjar ??? Salto guling ?? Opo kudu 86 ??