Detail Aduan
Rincian Aduan : LGWP48600764
KABUPATEN BREBES, 22 Feb 2025
Selamat sore Bapak Gubernur Jawa Tengah Ijin melaporkan terkait dengan pelayanan pada faskes BPJS dr. Fahmi Kecamatan Jatibarang Kabupaten Brebes. Kami sebagai pelapor sekaligus korban mendapatkan pelayanan yang tidak menyenangkan pada saat melakukan pendaftaran di faskes ini. Saya dimintai kartu fisik bpjs untuk registrasi sedangkan bpjs tidak mengeluarkan kartu fisik bpjs. Saya sudah memberikan KTP karena saya tahu betul jika NIK sudah terintegrasi dengan layanan BPJS, tetapi pihak pelayanan atau pendaftaran tetap menanyakan terus tentang kartu fisik bpjs sehingga terjadi ketegangan. Tolong lakukan pembinaan dan tindakan pada faskes ini terutama pelayanan terhadap pasien BPJS. Saya minta tolong ke admin untuk segera mendisposisikan laporan saya ke pihak Dinas Kesehatan Kabupaten Brebes dan pada pihak BPJS Brebes.
0 Orang Menandai Aduan Ini
Disposisi
Sabtu, 22 Februari 2025 - 19:59 WIB
Admin Gubernuran
Verifikasi
Senin, 24 Februari 2025 - 11:47 WIB
BPJS Kesehatan
permohonan / pengaduan bapak/ibu kami terima
Progress
Selasa, 25 Februari 2025 - 14:48 WIB
BPJS Kesehatan
Telah dilakukan komunikasi dengan peserta dan telah dilakukan pembinaan kembali kepada petugas di FKTP agar tetap dapat melayani menggunakan NIK sebagai identitas tunggal
Selesai
Selasa, 25 Februari 2025 - 14:49 WIB
BPJS Kesehatan
YTH Peserta JKN
telah dilakukan komunikasi dengan peserta dan pembinaan kembali kepada petugas agar tetap dapat melayani menggunakan NIK sebagai identitas tunggal
terimakasih
