Detail Aduan

Assalamu'alaikum, RSDM Surakarta merupakan RSUD yang dikelola oleh pemprov Jateng, sebagai keluarga pasien ada beberapa kritikan yang saya sampaikan, pertama berkaitan dengan satpam, beberapa satpam tidak seaktif dan membantu pasien khususnya igd (datang non ambulance), dan cenderung meremehkan dan hanya duduk tidak membantu, apabila dibandingkan RS milik pemerintah sangat kalah dengan RS swasta dari segi pelayanan yang dilakukan satpam; kedua berkaitan dengan fasilitas yang disediakan untuk keluarga yang menunggu di HCU/ICU, walapun secara kenyataan memang ada ruangan khusus untuk tidur, akan tetapi sangat kecil dan bertuliskan ICU, itupun keluarga di ICU tdk semuanya bisa masuk untuk sekedar beristirahat, aturan dilarang tidur di selasar rumah sakit (membawa alas tidur) sangat disarankan juga memberikan solusi berupa tempat yang menampung keluarga pasien HCU/ICU untuk beristirahat, jika hal tersebut tidak dipertimbangkan akan membuat resiko lain bagi RS., jika melakukan sidak, semua elemen akan menunjukan yang terbaik ("saat sidak"), maka lakukan penilaian (jujur) oleh keluarga pasien