Detail Aduan

Lihat detail lengkap aduan LGWP43077530

Rincian Aduan

LGWP43077530

Selesai Public

KABUPATEN SEMARANG

27 Feb 2020

0 ditandai

Assalamualaikum. Selamat pagi pak gubenur... Mohon untuk di tanggapi pak. Supaya ada perubahan yang lebih baik. Dari komenan yang sekarang hampir mencapai 1000 tidak ada 1 aja yang berkomentar positive tentang pelayanan puskesmas suruh kab. Semarang. Terimakasih Sebelumnya. Silahkan klik linknya https://www.facebook.com/groups/portalsuruh/permalink/2652011325021812/

Topik

KELUHAN PELAYANAN PUSKESMAS

Disposisi

Kamis, 27 Februari 2020 - 10:37 WIB

Admin Gubernuran

Laporan telah diteruskan ke DINAS KESEHATAN

Verifikasi

Kamis, 27 Februari 2020 - 11:36 WIB

DINAS KESEHATAN

matur nuwun, laporan saat ini sdh dalam proses pengecekan

Selesai

Senin, 02 Maret 2020 - 10:45 WIB

DINAS KESEHATAN

Laporan telah diterima oleh DKK Kab Semarang, dan telah dilakukan koordinasi dengan puskesmas puskesmas di wilayah Kab Semarang. Aduan dari media sosial facebook juga telah di tanggapi langsung oleh DKK Kab. Semarang.

Berikut hasil rapat terkait SOP penanganan keluhan pelanggan oleh tim UKP. Lalu oleh tim termasuk Kapus merapatkan dan menindak lanjuti solusi2nya, dengan hasil sbb:

1. Puskesmas tetap melaksanakan pelayanan dengan pedoman2 yg sdh ditetapkan dan disepakati.

2. Semua petugas tetap ramah dan melakukan Budaya Kerja :

Senyum Salam dan Sapa

3. Menghubungi dokter apabila ada pasien yg datang berobat diluar jam kerja dan tetap melayani pasien sesuai kemampuan

4.Meningkatkan keperdulian kepada masyarakat yg datang membutuhkan pelayanan.