KOTA SEMARANG, 27 May 2022

Yth. Pak Ganjar Pranowo. mohon diberikan pemahaman kembali maksud dan tujuan dari program aplikasi pelayanan publik untuk kelurahan Sendangmulyo kecamatan Tembalang beserta warganya yang terkait. kami sebagai alumni peserta KKN tgl 5 juli sampai dengan 15 agustus 2020 yang telah melakukan sosialisasi di kecamatan/kelurahan Banyumanik, yaitu tentang kebijakan masa new normal mengurangi penyebaran covid 19 dan sosialisasi untuk meningkatkan kesadaran dan pemahaman masyarakat tentang manfaat aplikasi pelayanan publik secara online antara lain kanal lapor Hendi. Pada tanggal 21 mei 2022 diacara rapat kordinasi ibu pengurus RW kelurahan Sendangmulyo dihadiri dari kelurahan Sendangmulyo dan ibu Camat Tembalang. Dalam acara tersebut dari hasil salah satu topik pembahasan tentang laporan warga melalui kanal lapor Hendi, topik bahasan disampaikan oleh ibu Listya, perwakilan salah satu RW Klipang. Hasil pembahasan diputuskan bahwa untuk warga kelurahan Dendangmulyo dilarang menyampaikan aspirasi melalui aplikasi pelayanan publik online antara lain kanal Lapor Hendi dan kanal online lainnya. Jika ada warga masyarakat yang akan membuat laporan melalui kanal online maka harus ijin atau mengetahui RT, RW hingga Kelurahan terlebih dahulu. Pak Ganjar, hal ini sangat bertentangan dan menyimpang dari tujuan awal program Gubernur dan Walikota yang sudah dicanangkan, disosialisasikan dan diimplementasikan kemasyarakat tentang adanya program aplikasi pelayanan publik secara online yang bisa dimanfaatkan oleh seluruh masyarakat di jawa tengah termasuk masyarakat Semarang. Hal tersebut ada yang keliru dan salah dalam menganalogikan bahwa jika ada warga yang melapor permasalahan baik bersifat teknis maupun non teknis melalui kanal lapor Hendi, maka akan berdampak dapat menyusahkan pak Camat dan pak Lurah. Demikian agar diluruskan dan ditindaklanjuti dalam hal tersebut, terima kasih.