Detail Aduan

sebelumnya mohon ijin bertanya dulu pak, tadi saya ngurus mutasi mobil saya di samsat dan satlantas surakarta, pas di samsatnya cepat prosesnya,terus pengajuan di satlantasnya diberitahukan jadi kok januari 2018,jadi prosesnya 1,5 bulan,yang mau saya tanyakan apa penyebabnya dari kok prosesnya selama itu ya pak? kami orang awam tidak paham,selain itu pelayanan di satlantas bagian mutasi bpkb menurut saya kurang memusakan,matursuwun, #kancaneganjar