Detail Aduan

Mohon ditindaklanjuti mengenai kualitas petugas pelayanan yang buruk di BPMKP dishanpan prov jateng. Kronologinya pada bulan januari saya ada 3x ajukan uji lab beras dengan waktu yang tdk bersamaan. 1 sudah keluar hasilnya dan 2 belum keluar hasilnya. Hari ini 6 februari 2023 saja ajukan uji lab lagi. Disana saya menanyakan baik baik kok hasil uji lab saya belum jadi. Petugasnya menjawab dengan ketus sambil main hp dan tidak melihat ke arah saya “ya sabar. Antre! Yang ujikan bukan cuma jenengan saja. Wong jenengan ngajukan uji sekarang 1, besok satu lagi gak sekalian kok nyusu nyusu” Petugas satunya menjawab dengan baik baik “SOP kami 14 hari” Yang saya kecewakan kenapa petugas yang pertama jawab pertanyaan saja kok jawabannya seperti itu. Sampaikan saja kalau memang belum selesai prosedurnya 14 hari. Memang uji lab disitu gratis tapi kualitas pelayanan tetap harus baik. Sayang sekali lab sudah terakreditasi KAN tapi petugas pelayanannya buruk.