Detail Aduan

Lihat detail lengkap aduan LGWP37925141

Rincian Aduan

LGWP37925141

Selesai Public
KABUPATEN PURBALINGGA
27 Apr 2022
0 ditandai
Kemarin saya tanggal 26 April 2022, pelayanan Di Bank Jateng Cabang Purwokerto sanngat mengecewakan karena saya ambil uang sudah antri no 144 selama 2 jam dengan persyaratan udah lengkap bawa ktp buku tabungan di panggil sama teller ( No 01 ) Bank , tidak di kasih dg alasan karena ada Atm padahal saya udah ngomong Atm ketinggalan di Rumah karena rumah saya Purbalingga saya bekerja di purwokerto , mohon laporan ini di tindak lanjuti ,terimakasih

Topik

KELUHAN PELAYANAN BANK JATENG

Disposisi

Rabu, 27 April 2022 - 11:13 WIB

Laporan telah diteruskan ke BANK JATENG

Verifikasi

Rabu, 27 April 2022 - 11:46 WIB

BANK JATENG

Terimakasih Bapak Dwi Hartono telah menghubungi Bank Jateng. Laporan akan kami sampaikan ke pihak terkait. Matur sembah nuwun.

Progress

Rabu, 27 April 2022 - 12:23 WIB

BANK JATENG

Kami telah berkoordinasi dengan Bank Jateng Kantor Cabang terkait untuk ditindaklanjuti

Selesai

Rabu, 27 April 2022 - 14:25 WIB

BANK JATENG

Sehubungan dengan pengaduan Ibu Dwi Hartono dapat kami informasikan sesuai kebijakan yang berlaku saat ini tranksasi penarikan tunai di counter teller Bank Jateng menggunakan Buku Tabungan, KTP Asli dan harus menggunakan mesin EDC PINPAD sebagai alat bantu verifikasi nasabah dengan menggunakan Kartu Debit Bank Jateng. Sehingga untuk keamanan dan mempermudah bertransaksi, nasabah diharuskan memiliki fasilitas kartu ATM. Matur Sembah Nuwun