Detail Aduan

Terima kasih telah menghubungi Bank Jateng. Laporan akan kami sampaikan ke pihak terkait.

Matur sembah nuwun.

Menindaklanjuti aduan yang telah disampaikan, bersama ini kami sampaikan klarifikasi atas kegiatan yang berlangsung terkait pengambilan Buku Tabungan Simpeda Hipprada, yang merupakan rekening gaji bagi ASN dan PPPK.

Berdasarkan informasi yang kami terima dari unit terkait, kegiatan tersebut dihadiri oleh kurang lebih 1.300 ASN dan PPPK. Dalam kesempatan tersebut, selain proses pengambilan buku tabungan, petugas kami juga memberikan informasi mengenai salah satu produk Bank Jateng, yaitu Bima Rencana — produk tabungan berjangka yang dirancang bagi nasabah yang ingin memiliki simpanan dengan setoran fleksibel dan pencairan sesuai jangka waktu tertentu (minimal dua tahun).

Kami memahami bahwa setelah kegiatan berlangsung, terdapat beberapa keberatan dari peserta terkait pembukaan rekening Bima Rencana. Untuk itu, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin dirasakan.

Sebagai bentuk tanggung jawab dan komitmen kami dalam memberikan layanan yang transparan dan sesuai kebutuhan nasabah, saat ini Bank Jateng sedang melakukan upaya konfirmasi ulang kepada seluruh ASN dan PPPK yang hadir. Tujuannya adalah untuk memastikan apakah yang bersangkutan bersedia melanjutkan proses pembukaan rekening Bima Rencana atau memilih untuk membatalkannya.

Kami sangat menghargai masukan yang telah disampaikan, dan kami berkomitmen untuk menindaklanjuti setiap aduan secara profesional dan terbuka. Apabila Bapak/Ibu memerlukan informasi lebih lanjut, kami dengan senang hati siap membantu.

Demikian kami sampaikan, atas perhatian dan pengertian Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.

Menindaklanjuti aduan yang telah disampaikan, bersama ini kami sampaikan klarifikasi atas kegiatan yang berlangsung terkait pengambilan Buku Tabungan Simpeda Hipprada, yang merupakan rekening gaji bagi ASN dan PPPK.

Berdasarkan informasi yang kami terima dari unit terkait, kegiatan tersebut dihadiri oleh kurang lebih 1.300 ASN dan PPPK. Dalam kesempatan tersebut, selain proses pengambilan buku tabungan, petugas kami juga memberikan informasi mengenai salah satu produk Bank Jateng, yaitu Bima Rencana — produk tabungan berjangka yang dirancang bagi nasabah yang ingin memiliki simpanan dengan setoran fleksibel dan pencairan sesuai jangka waktu tertentu (minimal dua tahun).

Kami memahami bahwa setelah kegiatan berlangsung, terdapat beberapa keberatan dari peserta terkait pembukaan rekening Bima Rencana. Untuk itu, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin dirasakan.

Sebagai bentuk tanggung jawab dan komitmen kami dalam memberikan layanan yang transparan dan sesuai kebutuhan nasabah, saat ini Bank Jateng sedang melakukan upaya konfirmasi ulang kepada seluruh ASN dan PPPK yang hadir. Tujuannya adalah untuk memastikan apakah yang bersangkutan bersedia melanjutkan proses pembukaan rekening Bima Rencana atau memilih untuk membatalkannya.

Kami sangat menghargai masukan yang telah disampaikan, dan kami berkomitmen untuk menindaklanjuti setiap aduan secara profesional dan terbuka. Apabila Bapak/Ibu memerlukan informasi lebih lanjut, kami dengan senang hati siap membantu.

Demikian kami sampaikan, atas perhatian dan pengertian Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.