Detail Aduan

Selasa 22 April 2025 Saya nganter ibu kontrol di RSU Kardinah Tegal dengan membawa surat kontrol dari dokter pd pemeriksaan yg sebelumnya (11/04/2025). Yg mana pd tgl tsb kami sdh menanyakan ke dokter /petugas di bag pemeriksaan bahwa surat kontrol tsb bisa lsg digunakan utk hari ini 22/05/2025 tnpa hrs meminta rujukan ke puskesmas. Akan tetapi hari kami tidak dapat mendaftarkan utk kontrol, krn menurut petugas bag pendaftaran kami harus meminta surat rujukan lg ke puskesmas, bahkan menurut petugas bag pendaftaran : dokter di bag pemeriksaan gak paham alur bpjs. Bagaimana ini, koq antara dokter/petugas bag pemeriksaan pasien dengan petugas pendaftaran tidak sinkron? Kami sbg pasien spt dikerjain, kami sdh berusaha utk mendapatkan kepastian prosedur layanan yg sesuai saja koq masih dipersulit..?