Samsat Kota Tegal s.d pukul 08.50 bagian pelayanan pembayaran belum buka. Baru buka dan memanggil antrean no 1 pukul 08.51 WIB. Mohon agar dievaluasi kembali agar ketika jam pelayanan sudah buka artinya seluruh bagian pelayanan juga siap untuk melayani, jangan membuat masyarakat menunggu terlalu lama.
Detail Aduan
Lihat detail lengkap aduan LGWP36138686
Disposisi
Sabtu, 13 Juni 2026 - 11:03 WIBAdmin Gubernuran
Laporan telah diteruskan ke BADAN PENGELOLA PENDAPATAN DAERAH
Verifikasi
Senin, 15 Juni 2026 - 07:44 WIBBADAN PENGELOLA PENDAPATAN DAERAH
Laporan kami terima
Progress
Senin, 15 Juni 2026 - 07:44 WIBBADAN PENGELOLA PENDAPATAN DAERAH
Laporan kami terima
Selesai
Senin, 15 Juni 2026 - 14:38 WIBBADAN PENGELOLA PENDAPATAN DAERAH
Bapak/Ibu terima kasih atas laporan dan masukan yang Anda berikan. Kami memohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang terjadi akibat keterlambatan pelayanan pada pagi hari tersebut.
Dapat kami klarifikasi bahwa keterlambatan pembukaan loket pembayaran disebabkan karena adanya kendala teknis (gangguan jaringan) pada sistem ERI (Electronic Registration and Identification) pusat.
Sistem baru dapat terhubung kembali pada pukul 08.51 WIB, dan petugas kami langsung bergerak cepat melayani antrean nomor 1 serta mengoptimalkan loket untuk mengurai antrean.
Kritik Anda menjadi bahan evaluasi penting bagi kami. Terima kasih atas pengertian dan kesabaran Anda.