Detail Aduan

Pak saya dari sragen jawa tengah, mau lapor pak, di sini ngurus surat tanah kok lama sekali ya?? Berkas masuk ke BPN padahal sudah tahun 2016, saya lapor ke BPN setempat jawabannya suruh menghubungi salah satu pegawai karena belum di lakukan pengukuran, saya sudah menghubungi tapi tidak ada respon,, sampai kapan lagi saya menunggu seperti ini, padahal berkas saya sudah komplit, besar harapan saya agar di respon, terimakasih