Pada tanggal 05/08/2026 saya periksa di puskesmas noyontaan,
saya dapat antrian pertama pada aplikasi mobile JKN dan datang jam 07.30
pintu puskesmas dibuka jam 07.55
waktu itu saya pasien pertama di poli KIA KB
sampe jam 08.15 ternyata petugasnya masih di ruang farmasi (obat), sedang ngeteh dan ngobrol dengan temannya di ruangan tersebut
padahal saya juga masih ada keperluan harus kerja juga, kenapa tidak ada panggilan untuk diperiksa dari poli tersebut.
sampe di jam 08.20 saya komplain ke bagian pendaftaran dari bagian pendaftaran telepon ke poli KIA KB tp saya tidak diperiksa juga
sampe jam 08.28 baru dari poli KIA KB manggil pasien hamil yg baru saja datang
jam 08.30 saya komplain lagi ke pendaftaran dari situ mereka beralasan karena sedang ada pasien ibu hamil jadi didahulukan lebih dulu, cuman itu alasannya, terus selama 28 menit mereka sedang apa?? kenapa saya tidak dilayani di jam sebelum ibu hamil itu datang.
saya akan memaklumi jika pasien ibu hamil itu datang di jam 08.00
masalahnya poli tersebut mulai memanggil pasien di jam 08 28 dan selama 28 menit petugas hanya ngobrol dan minum teh padahal pelayanan yg lain sudah mulai memeriksa
sekarang pelayanan pasien sakit itu penting, kita belum tau seberapa parah pasien itu sebelum di periksa,
kalo misal pasien tersebut pendarahan banyak dan pingsan sebelum ditangani sama sekali gimana?
di google pelayanan buka jam 07 30 kenyataan nya gak sesuai
tidak hanya poli KIA KB
poli umum jg antreannya gak sesuai
pengalaman meriksain anak saya
pasien datang dulu tp nanti bisa dipanggil terakhir
padahal pasien anakanak tp dipanggilnya gak sesuai urutan
tau sendiri kan kalo anak sakit itu rewelnya kayak gimana
sangat buruk sekali pelayanan di puskesmas noyontaan
sangat mengecewakan
di google review jg banyak ulasan yg tidak sesuai SOP