Detail Aduan

Rabu, 3 Mei 2023 saya datang ke kantor kelurahan karangasem utara kab. Batang. Keperluan untuk meminta tanda tangan pengajuan kpr rumah. Karena pengalaman dari ibu dan kakak sebelumnya yg mengurus administrasi di kelurahan karangasem utara kab. Batang cenderung sangat lama. Jadi dari awal saya sudah meminta konfirmasi kedatangan lurah ( saat itu lurah sedang tugas di luar, info dari saudara yg wartawan di kab. Batang yang di infokan ke saya yang di informasikan setelah kejadian tersebut) tapi saat saya minta konfirmasi kedatangan lurah, pegawai tidak ada yg bisa memberikan konfirmasi. Sayangnya juga tidak memberikan jawaban melegakan justru malah kemudian hadir seorang bapak, yang mungkin maksud nya sebagai mediator tetapi redaksi yang diberikan malah terasa seperti mengintimidasi. Contoh redaksi 'kamu tidak tahu saya siapa? Kalau kamu tahu saya kamu tidak akan berani seperti ini' info dari bapak tersebut beliau pernah balik- balik meja di kantor pemerintah tingkat lain. Dari awal saya menanyakan konfirmasi kedatangan lurah, berharap kedepannya ada evaluasi dari kelurahan karangasem utara berkaitan dengan profesionalisme, management organisasi di instansi tersebut. Karena kasus menunggu tanpa kepastian sudah pernah terjadi oleh ibu dan kakak saya. Kebetulan bersama saya juga ada warga yg menunggu pengurusan bpjs untuk anak bayinya yang kejang. Mohon untuk pemerintah kab. Batang pemantauan profesionalisme dan management organisasi untuk kelurahan karangasem utara, apakah memang belum memenuhi standard atau memang ada kesalahan di waktu - waktu saya berurusan dengan instansi terkait. Terimakasih. Warga karangasem utara