Detail Aduan
Rincian Aduan : LGWP32135799
KABUPATEN KENDAL, 12 Oct 2020
Selamat sore pak ganjar,saya fery ardiyanto warga citra harmoni 5,meteseh,boja kab kendal.instalasi pdam rumah saya dibongkar pdam kendal cab boja karena terlambar membayar,saya coba komunikasi dgn pdam kendal cab boja seandainya mau dipasang kembali dikenakan biaya sambung sebesar nilai pemasangan baru dan denda.?saya jg tidak dikaalsih surat pembongkaran dan rincian pemasangan kembali,seharusnya jika pdam kendal cab boja memberi surat resmi untuk saya dan rincian biaya untuk sambung kembali bukan sekedar chat via watsap,mohon petunjuk pak ganjar.terimakasih
Disposisi
Selasa, 13 Oktober 2020 - 07:38 WIB
Admin Gubernuran
Verifikasi
Rabu, 14 Oktober 2020 - 08:02 WIB
Kabupaten Kendal
Selesai
Kamis, 15 Oktober 2020 - 15:09 WIB
Kabupaten Kendal
berikut kami sampaikan tindak lanjut atas laporan tersebut.
1. tanggal 11 September 2020 sudah ada pemberitahuan dari petugas kepada pelanggan bahwa pelanggan harus membayar/menyelesaikan administrasi sebelum tanggal 20. pelanggan menjawab silakan dibongkar kalau saya belum membayar.
2. sampai dengan jatuh tempo tanggal 20, pelanggan belum membayar maka sesuai dengan aturan pelanggan dikenakan pembongkaran.
3. pelanggan sudah dijelaskan jika mau pasang kembali dikenakan biaya sambung kembali dan melunasi tunggakan rekening air.
